создаем и улучшаем системы продаж в интернете

Как написать текст, который прочитают

Люди не любят читать. Потому что никто не любит прилагать усилий, а чтение — это приложение усилий и есть. Намного проще принять информацию в виде инфографики или видео. Но при этом без текста все равно не обойтись и тут возникает главный вопрос: как заставить человека прочитать ваше письмо/статью/пост? Да еще сделать так, чтобы текст зацепил, попал в цель?

Существует множество правил для этого, но мы остановимся на основных. Они универсальны и их можно применять в разных коммерческих материалах: контентных и продающих рассылках, статьях для блогов и в сервисных текстах.

Пишите о пользе

Польза — главная составляющая любого текста. Она может быть практическая (человек узнал что-то полезное; его заинтересовало ваше предложение) или эмоциональная (поднялась самооценка, улучшилось настроение, возникли сильные переживания). Без этого текст будет пустым и худшее, что может дать ваша статья, пост или письмо — вызвать у человека ощущение, что он потратил время зря. Времени у людей очень мало и начав читать, человек проявил к вам доверие. Не дав ему пользы, вы обманите это доверие.

Пишите честно

Большинство людей легко распознает фальшь, как бы мастерски ее ни пытались преподнести. Поэтому преувеличивая или говоря полуправду, вы делаете себе только хуже. Бытует мнение, что определенные слова или фразы в тексте могут усилить влияние на читателя. “Лидер рынка”, “ведущие специалисты”, “гарантированное качество” — все это наборы букв, которые ни на кого больше не действуют. Если вы действительно лидер рынка с ведущими специалистами, которые делают гарантированно качественно, то не декларируйте это общими фразами, а используйте реальные факты, чтобы человек сам убедился в вашей крутости.

Пишите понятно

Если пишете текст для широкой аудитории, то не пытайтесь удивить ее богатым словарным запасом или показать свою экспертность сложными терминами. Ваш копирайтер может писать, как Лев Толстой и быть при этом плохим копирайтером. В коммерческих интернет-текстах никому не нужен высокий слог. Цель такого текста — быстро и ясно донести информацию. Поэтому используйте простые слова, короткие предложения и избегайте деепричастных оборотов. При этом важно не пересушить текст, не превратить его в послание, написанное роботом. Найти такой баланс непросто, но читатель это оценит.

Расскажите историю

Людям интересны другие люди и их истории. Подходящей истории не нашлось? Не беда. Ее можно выдумать, это не страшно. Что страшно — придумать историю в которую не захочется поверить. Допустим, вы продаете тренинги для повышения продаж. Какую историю придумать? “Вот Андрей. Он — менеджер по продажам. Однажды ему поставили задачу поднять продажи”. Вы поверите в такого Андрея? Читатель тоже не поверит.

“Андрей уселся на скрипучий офисный стул, включил компьютер и отхлебнул кофе. Поморщился: снова сахар забыл положить. Отставив чашку, он принялся разгребать почту. 9:15 утра понедельника, а уже штук 20 писем. Одно с заголовком “СРОЧНО” и пометкой “важно”. Вот оно — письмо счастья от начальства. Мелким текстом в два абзаца без запятых написано, что продажи нужно поднять. Во что бы то ни стало. Иначе кирдык”.

Добавьте истории второстепенных штрихов, бытовых деталей — так она будет более убедительной.

Будьте смелее

Любой текст борется за внимание читателя и ничто так не привлекает внимания, как все необычное. Не обязательно выходить за рамки здравого смысла, достаточно сделать письмо/статью/пост не такими как у всех. Наплевать на общепринятые стандарты и забыть о страхе чем-то напугать или расстроить клиента. Даже негативная реакция на ваш текст — лучше, чем отсутствие реакции. Это не значит, что нужно делать контент на грани. Достаточно внести диссонанс в скучную череду однообразия. Встряхнуть аудиторию.

Зайдите с проблемы

Допустим, вы продаете бойлеры. Зачем людям вообще бойлеры? Многие покупают их чтобы не зависеть от графика отключения горячей воды. Отсутствие горячей воды утром буднего дня — проблема. С этого стоит начать коммерческий текст. Или вы готовите новогоднюю рассылку для интернет-магазина. О чем люди думают при выборе подарка? Многие хотят, чтобы это был недорогой подарок, но который не стыдно вручить. Выбор такого подарка — проблема. Пусть ваша рассылка предложит товары, которые выглядят дороже, чем стоят. Это решает проблему клиента (дает пользу) и экономит время. Клиент запомнит, как вы ему помогли и обратиться к вам снова. И в следующий раз это может быть что-то подороже.

Таковы вкратце правила для создания читабельного, интересного и полезного текста. Оставляйте все предложения, рекомендации и угрозы в комментариях. Спасибо за внимание и увидимся на вершине!

Вы читаете блог компании Sense Production. Мы создаем и улучшаем системы продаж в Интернете.

Наш сайт
Мы в Facebook
Наши кейсы на Behance

About Author

Саша Сергеев

CEO & Founder at Sense Production, e-commerce agency