создаем и улучшаем системы продаж в интернете

Рекламные блоки в интернет-магазинах (как сильно их ненавидят)

Почти в каждом интернет-магазине есть блоки с рекламой. Часто бывает, что эта реклама появляется неожиданно, а то еще хуже мешает использованию интернет-ресурса или еще хуже блокирует работу с ним.

Пример такой рекламы:
— Модальное окно. Появляется когда вы хотите выйти с сайта или в процессе использования.
5 лет назад я впервые столкнулся с задачей внедрить модальное всплывающее окно на одном спортивном магазине.

За подписку предлагался подарок. Это был мяч или книга «Как накачать пресс (убрать живот) занимаясь 15-20 минут в день». Причем книгу писал профессиональный тренер.

Выглядело это примерно так:

Когда я получил цифры и обратную связь от пользователей, то это вызвало у меня легкое недоумение.

С одной стороны люди подписывались и процент желающих получить подарок был достаточно высокий 7-12% от всех посещений на сайте. Получается мы получали огромное количество адресов и через некоторое время некоторые люди заказывали товары на сайте.

С другой стороны у других пользователей это вызывало настолько сильный негатив, что они не ленились написать гневные письма администрации сайта.

Естественно, как человек занимающийся продажами я стал перед выбором — пусть жалуются, все равно продажи растут? (всех ведь не удовлетворишь)

Или отказаться от подобных экспериментов и искать другие способы увеличения прибыли на сайте?

От подобных инструментов/методик напрочь отказался, потому что напрягая человека мы показываем ему свое неуважительное отношение. В тот момент я подумал — люди ведь не кошельки с деньгами. К таким же выводам пришел собственник этого магазина и это форму мы убрали (нашли другие способы работы с людьми).

На сегодняшний день ситуация не изменилась и пользователи их так же «ненавидят», как и 5 лет назад.

За это время появились новые способы рекламировать что-либо на сайте, давайте рассмотрим ниже эти способы и посмотрим на цифры (что люди говорят о той или иной рекламе).

Давайте перечислим все:

Модальное окно (пример выше).
Modal
Окно появляется поверх содержимого сайта и чтобы продолжить работу с сайтом, нам нужно его закрыть.

Немодальное окно (только для ПК).
Nonmodal
Появляется поверх содержимого сайта (обычно в правом нижнем углу) и остается там в процессе использования.

Баннер в верхней части экрана.
Persistent banner (top of content)
Отображается постоянно или появляется при прокрутке и остается на месте (иногда делают, что его можно закрыть). Не блокирует работу с сайтом.

Баннер в нижней части экрана.
Persistent banner (bottom of content)
Отображается постоянно или появляется при прокрутке и остается на месте (иногда делают, что его можно закрыть). Не блокирует работу с сайтом.

Объявления внутри контента сайта (с его реорганизацией)
Intracontent (with content reorganization)
При загрузке страницы появляются рекламные блоки и перемещают контент сайта вниз.

Объявления внутри контента сайта (без реорганизации)
Intracontent (without content reorganization)
При загрузке страницы появляются рекламное объявление в основном содержании сайта без смещения основного контента страницы.

Видео реклама перед запуском видео (без возможности пропустить)
Prevideo (no skip)
При воспроизведении видео ролика на сайте, сначала начинается реклама. Отменить рекламу нельзя.

Видео реклама перед запуском видео (с возможностью пропустить)
Prevideo (with skip)
При воспроизведении видео ролика на сайте, сначала начинается реклама, которую можно пропустить через несколько секунд (появляется кнопка).

Автовоспроизведение видео (с возможность пропустить)
Autoplay video (with skip)
Автоматически начинается видео реклама при отображении блока с видео-роликом на экран. После рекламы воспроизводится видео-контент.

Блок-рельса справа на экране (анимированная)
Right rail (animated)
Рекламный блок находится в правой части экрана и мигает, чтобы привлечь внимание.

Блок-рельса справа на экране
Right rail
Рекламный блок находится в правой части экрана.

Ссылки по теме
Related links
Объявления находятся в нижней части статьи, как связанные ссылки.

Обманчивые ссылки
Deceptive links
Рядом с кнопками действия на сайте (например: скачать файл) находятся другие похожие ссылки, которые являются рекламными объявлениями.

Компания Nilsen Norman Group, провела небольшое исследование на тему:
Самая ненавистная интернет-реклама.

Исследования проводились путем опроса 452 человек, которые не работали в ИТ-сфере или маркетинге. Людей попросили оценить насколько им не нравится реклама по шкале от 1 до 7.

1 — Определенно нравится
7 — Определенно не нравится

 

Результаты опросов пользователей (для ПК).

Результаты опроса пользователей (для мобильных устройств).

 

 

Буквально несколько дней назад я зашел на сайт Naked Science, чтобы посмотреть последние новости, но в какой-то момент неожиданно появилось всплывающее окошко. «И Вы туда же» — подумал я. Окошко сбило с процесса изучения новостей. Инстинктивно хотел его закрыть, но любопытства ради прочитал что же предлагают.

Мне предложили оставить свой почтовый адрес и взамен вышлют полный номер одного из журналов в PDF формате. Написано что сразу высылают на почту. Я подписался и буквально через минуту ссылка на скачиваение была у меня на почте.

В журнале я обнаружил для себя несколько интересных статей и обалденные иллюстрации. В результате я был рад, что мне достался этот номер, но ощущение того, что мне не нравится когда мне тыкают в лицо какую-то рекламу — осталось.

 

About Author

Саша Сергеев

CEO & Founder at Sense Production, e-commerce agency