F.ua — гипермаркет электроники

Увеличение конверсии

О БИЗНЕСЕ

F.ua работает на рынке более 10 лет, завоевав уважение и доверие многочисленных своих клиентов.

ПРОБЛЕМАТИКА

Необходимо провести ребрендинг, чтобы гипермаркет перестал ассоциироваться с магазином фототехники и при этом сохранить клиентов.

ЗАДАЧА

Обновить дизайн для всех устройств, сохранив постоянных пользователей

Задача состояла в том, чтоб обновить дизайн всего проекта.

МЫ СДЕЛАЛИ

Разработали план пошагового обновления страниц для постепенной адаптации к новому дизайну.

Внедрили обновление основных страниц, в течении 2 месяцев собирали обратную связь от клиентов и оперативно вносили изменения.

После обновили все остальные страницы.

По ребрендингу разработали несколько вариантов логотипа, провели А/Б тестирование и убедились, что любой из новых вариантов показал лучшие результаты.

Для более плавного перехода дополнили логотип слоганом, где есть отсылка на старое название FOTOS.

Результаты

Обновили дизайн проекта и сопровождали небольшими доработками почти 8 лет.

х2

После обновления мобильной версии конверсия выросла более чем в два раза

8л

Сопровождали магазин в течение 8 лет, при каждом обновлении фиксировали рост конверсии в продажу.

Ребята из Sense Production около 3-х месяцев изучали внутренние бизнес-процессы и алгоритмы работы магазина. Изучили жалобы клиентов, сценарии поведения постоянных пользователей, старались услышать мои пожелания и наблюдения. В результате совместных усилий, сайт, конечно же, становится удобнее. Плюс, очень важное качество — ребята доводят все вопросы до конца. Хотя иногда это бывает не так быстро, как хотелось бы.

Дмитрий Покотило

Управляющий партнер в F.ua