Необхідно провести ребрендинг, щоб гіпермаркет перестав асоціюватися з магазином фототехніки та зберегти клієнтів при цьому.
ПРО БІЗНЕС
ПРОБЛЕМАТИКА
ЗАДАЧА
Оновити дизайн для всіх пристроїв, зберігши постійних користувачів
Завдання полягало в тому, щоб оновити дизайн всього проекту.
МИ ЗРОБИЛИ
Розробили план покрокового оновлення сторінок для поступової адаптації до нового дизайну.
Впровадили оновлення основних сторінок, протягом 2 місяців збирали зворотний зв’язок від клієнтів та оперативно вносили зміни.
Потім оновили решту сторінок.
По ребрендингу розробили кілька варіантів логотипу, провели А/Б тестування та переконалися, що будь-який з нових варіантів показав кращі результати.
Для більш плавного переходу доповнили логотип слоганом, де є посилання на стару назву FOTOS.
У результаті
Оновили дизайн проекту та супроводжували невеликими допрацюваннями майже 8 років.
х2
Після оновлення мобільної версії конверсія зросла більш ніж удвічі
8р
Супроводжували магазин протягом 8 років, при кожному оновленні фіксували зростання конверсії у продаж
Хлопці з Sense Production близько трьох місяців вивчали внутрішні бізнес-процеси і алгоритми роботи магазину. Вивчили скарги клієнтів, сценарії поведінки постійних клієнтів, намагалися почути мої побажання і спостереження. В результаті спільних зусиль, сайт, звичайно ж, стає зручніше. Плюс, дуже важлива якість — хлопці доводять усі питання до кінця. Хоча іноді це буває не так швидко, як хотілося б.
Дмитро Покотило
Керуючий партнер в F.ua
х2
За останні 3 роки оборот інтернет-магазину кратно зростає
№1
Інтернет-магазин компанії обігнав по обороту та прибутку будь-яку офлайнову точку мережі
+32%
Зросла конверсія у продаж з органічного трафіку
+42%
Зросла кількість транзакцій (порівнювали статистику за рік до та після запуску всіх нових функцій)
