Mail Маркетинг

Личная коммуникация с клиентом по почте целью которой является построение взаимоотношений и получение прибыли

Думаете, ваши письма не открывают, потому что email-рассылка давно устаревший канал продаж? Может быть, если для вас это письмо с именем клиента и акционным предложением пару раз в месяц.

Перед отправкой рассылки всегда задавайте себе вопрос: “А не спам ли я сейчас отправляю?”. Его не любит никто, даже самые лояльные покупатели перестают читать письма, если в них нет ничего кроме информации об акции. Без аргументированного тригера даже не стоит тратить деньги на Direct Mail.

Многие стали воспринимать почту клиентов, как яму, в которую все падает безвозвратно, и вот почему:

Подумайте, что вы знаете о вашем клиенте? Какие у вас с ним взаимоотношения? Есть ли они вообще? Если на эти вопросы нет четкого ответа, письмо навсегда затеряется в лучшем случае во входящих.

При правильном выстраивании коммуникации ваш магазин будут воспринимать как полезного товарища, который хочет помочь, а не наскучить. Значимую роль в этой переписке занимает копирайтер, который через грамотно составленное техническое задание должен словом достучаться к вашему клиенту. Тема письма, форма обращения и тон оф войс могут разрушить начало отношений с клиентом или же перевести их на новый уровень. Как бы романтично это не звучало.

Мы против воровства времени ваших клиентов. Мы за дружеские информативные письма.

Может сейчас это для вас выглядит, как наше субьективное мнение, но наши клиенты с грамотным подходом к mail marketing получают вот такие результаты:

2000$ принесли письма небольшому магазину электроники в мертвый сезон за 2 недели;
5200$ заработал магазин кухонных принадлежностей со средним чеком 50$;
каждый четвертый клиент, открывший письмо – сделал заказ.

Ну что, будете продолжать игнорировать Direct Mail?