E-commerce підтримка
Допомагаємо розібратися з питаннями, які заважають спати ночами.
Підтримка, що не закінчується запуском
Ми не просто запускаємо сайти — ми будуємо довгострокові партнерства.
Ми будуємо справжні партнерські відносини з клієнтами, бо щиро захоплюємося кожним проєктом. Для нас запуск – це лише початок спільного шляху. Бо ми розуміємо: найцікавіше тільки починається.
Ми продовжуємо підтримку ще певний час після запуску, допомагаючи адаптуватися до нової адмін-панелі, освоїти швидке завантаження товарів і наповнення сайту актуальним контентом.
Повний цикл співпраці
- Усе в одному місці: брендинг → розробка сайту → email-маркетинг → постійна підтримка. Не потрібно шукати окремо дизайнерів, розробників і маркетологів.
- Ми глибоко занурюємось у ваш бізнес — вам не доведеться щоразу пояснювати свої потреби.
Жодних простоїв
Виправляємо будь-які проблеми за 24 години, щоб клієнти не пішли до конкурентів.
Ви не втрачаєте прибуток через технічні збої, а покупці залишаються впевненими у вашій надійності.
Тримаємо руку на пульсі ринку
Аналізуємо ринкові зміни та пропонуємо нові фічі, які підвищать ваші продажі. Наприклад, наш СЕО може написати: «Привіт! Зʼявилася інновація, яка збільшить ваші конверсії на 20% — обговоримо?».
- Ви завжди на крок попереду конкурентів — це привертає нових клієнтів і збільшує лояльність.
Чому це працює?
- Акцент на клієнта: Кожен пункт починається з вашого результату, а не нашого процесу.
- Простота: Ніякого професійного жаргону — лише конкретні переваги.
- Приклади: Зрозумілі сценарії з реального життя показують, як ми вирішуємо ваші задачі.
Часті питання (FAQ) щодо е-commerce підтримки
Чи можу я звернутися через місяць після запуску?
MVP – це мінімально життєздатна версія інтернет-магазину, яка дозволяє вам почати продавати, тестувати важливі функції та швидко отримувати зворотний зв’язок від користувачів.
Що робити, якщо з’явилась нова потреба чи функціонал?
Ми можемо запустити інтернет-магазин за 2-4 тижні, зосередивши увагу на потрібних функціях для старту. Час на розробку мінімізується, і ви отримуєте продукт, що працює, за короткий термін.
Скільки коштує підтримка?
У MVP мають бути лише базові, але важливі функції: кошик, оформлення замовлення, методи оплати, каталог товарів. Решта додається в міру необхідності.
Як часто ви оновлюєте контент?
Коли ви бачите перші продажі, а користувачі взаємодіють із сайтом, це означає, що ваш MVP працює. Ми також відстежуємо ключові метрики: конверсію, поведінку на сайті, відгуки користувачів.
Чи працюєте ви з існуючими сайтами, які розробляли не ви?
Так. Після того як ви отримаєте реальні дані, ми можемо додавати нові функції, які допоможуть покращити продаж та зручність користування сайтом.
Повний цикл співпраці
- Усе в одному місці: брендинг → розробка сайту → email-маркетинг → постійна підтримка. Не потрібно шукати окремо дизайнерів, розробників і маркетологів.
- Ми глибоко занурюємось у ваш бізнес — вам не доведеться щоразу пояснювати свої потреби.
Жодних простоїв
Виправляємо будь-які проблеми за 24 години, щоб клієнти не пішли до конкурентів.
Ви не втрачаєте прибуток через технічні збої, а покупці залишаються впевненими у вашій надійності.
Тримаємо руку на пульсі ринку
Аналізуємо ринкові зміни та пропонуємо нові фічі, які підвищать ваші продажі. Наприклад, наш СЕО може написати: «Привіт! Зʼявилася інновація, яка збільшить ваші конверсії на 20% — обговоримо?».
- Ви завжди на крок попереду конкурентів — це привертає нових клієнтів і збільшує лояльність.
В роботі з клієнтами ми вибудовуємо тривалі партнерські стосунки, тому, що яскраво горимо кожним проектом з передбачуваними наслідками. Ні, після запуску ми з вами не прощаємось. Для нас це нормальна практика ще певний час підтримувати та усіляко допомагати. Ми знаємо, що клієнтам потрібен час, щоб призвичаїтись до нової адмінки, опанувати швидке завантаження товарів та насичення сайту актуальним контентом.
У разі виникнення запитання чи проблеми ми завжди підкажемо шляхи їх вирішення. Крім цього ринок швидко змінюється і ми це розуміємо, тому завжди генеруємо актуальні рішення для вас, навіть якщо наше співробітництво завершилось. Іноді багато, тих хто з нами працював можуть отримати приблизно таке повідомлення від нашого СЕО: «Привіт, з’явилась нова фіча, можливе застосування її у вас в найкоротші терміни, за прогнозами ви отримаєте ось це, це та навіть ось це».
Ми плідно співробітничаємо по декілька років з багатьма нашими партнерами. Велика кількість проектів розпочалась з розробки сайту, а через певний час ми робили брендінг, розробляли комунікацію для email-розсилок і дуже органічно переходили в формат постійної підтримки. Це дуже зручно, адже ми знаємо все про ваш бізнес, і вам не потрібно гаяти час на пояснення ваших забаганок.
Наші клієнти
