01
Трафік не гарантує виручку
Якщо каталог, картка товару, пошук, фільтри і checkout не допомагають купити, магазин платить за відвідувачів, які не стають покупцями.
Спеціалізована e-commerce агенція
Перетворюємо інтернет‑магазини на систему росту
13 років ми працюємо виключно з e-commerce. Проєктуємо, перезапускаємо і розвиваємо інтернет‑магазини з фокусом на конверсію, автоматизацію процесів і повторні продажі.
13+
років тільки в e-commerce
50+
ринкових ніш
3
фокуси уваги
1
ціль: продажі
Що ми бачимо на ринку
Чому одні інтернет‑магазини ростуть, а інші ні?
Проблема часто не в рекламі, дизайні або відсутності ще однієї функції. Проблема в тому, що магазин працює як набір окремих рішень, а не як система продажів.
02
Ручні процеси з’їдають ріст
Чим більше замовлень, товарів і каналів, тим дорожче стає операційна неефективність. Автоматизація перестає бути “зручною функцією” і стає умовою масштабування.
03
Повторні продажі недооцінені
Багато магазинів продовжують вкладати більшу частину зусиль у перше замовлення, хоча довгострокова економіка часто залежить від повернення клієнта.
Sense Commerce Model
Три речі, на яких ми фокусуємося
Конверсія, автоматизація та повторні продажі — три фокуси уваги, через які ми оцінюємо, проєктуємо та розвиваємо інтернет‑магазини.
01 · Conversion
Конверсія
Конверсія рідко впирається в кнопку «Купити». Частіше — у те, наскільки швидко та впевнено людина знаходить потрібне рішення.
- інформаційна архітектура каталогу
- навігація з урахуванням специфіки ніші
- користувацькі сценарії та UX
- пошук, фільтрація та підбір товарів
- адаптація каталогу під логіку вибору в конкретній ніші
02 · Operations
Автоматизація процесів
Зростання не повинно збільшувати кількість ручної роботи. Правильно побудовані процеси масштабуються разом із бізнесом.
- омніканальність онлайн та офлайн
- інтеграції з ERP, CRM та обліковими системами
- тригерні сценарії під специфіку ніші
- розширена e-commerce звітність
- автоматизація життєвого циклу замовлення
03 · Repeat Sales
Повторні продажі
Залучити клієнта один раз недостатньо. Інтернет-магазин повинен вміти повертати його знову і знову.
- retention-механіки
- email / SMS сценарії
- програми лояльності
- LTV та RFM-аналіз
- сегментація клієнтів та персоналізація пропозицій
Методологія розвитку
Етапи розвитку інтернет‑магазину як керовані цикли
Ми не починаємо з дизайну чи списку функцій. Спочатку — ціль і стратегія. Потім продакшн. Потім вимірюємо «до» і «після» — і заходимо на новий цикл.
Крок 01
Визначаємо ціль
Фіксуємо, заради чого потрібні зміни: більше продажів, вища конверсія, автоматизація або масштабування. Ціль задає критерії оцінки всього, що буде далі.
Зрозумілий напрямок і показники, за якими оцінюємо ефект.
Крок 02
Формуємо стратегію
Аналізуємо бізнес-модель, аудиторію, канали і процеси. Знаходимо точки найбільшого впливу і визначаємо, що змінювати в першу чергу.
Ключова ідея розвитку, пріоритети, roadmap і логіка впровадження змін.
Крок 03
Реалізуємо цикл
Запускаємо, перезапускаємо або оптимізуємо: UX, каталог, інтеграції, автоматизацію, аналітику та retention-механіки.
Гіпотези стають рішеннями, рішення — працюючою e-commerce системою.
Крок 04
Аналізуємо до і після
Вимірюємо, як зміни вплинули на конверсію, продажі, середній чек і повторні покупки. Рішення оцінюємо цифрами, а не відчуттями.
Чіткий вплив змін і база для наступного циклу.
↺ Новий цикл
Нові дані дають нові гіпотези. Кожна ітерація робить магазин точнішим і ефективнішим — розвиток не зупиняється після першого запуску.
Послуги агенції
Прискорений запуск інтернет‑магазину
Запускаємо інтернет-магазини за принципом MVP (Мінімально життєздатний продукт) – це методика прискореного запуску з фокусом на найважливіших функціях.
Дізнатись особливості
Перезапуск інтернет‑магазину
Переосмислюємо ваш існуючий інтернет-магазин і приведемо його до сучасних вимог, щоб він виглядав і працював так, як очікують на поточний момент користувачі.
Детальніше про підхід
Як почати
Почнемо з того, де ваш магазин зараз втрачає потенціал
Коротко обговоримо бізнес, поточну платформу, цілі і точки росту. Після цього буде зрозуміло, чи потрібен аудит, перезапуск, CRO-спринт або стратегія розвитку.
Обговорити проєкт →