UX/UI дизайн сайту

Розробка дизайну сайту з урахуванням найкращих UX/UI практик дає змогу створити ефективний веб дизайн, який збільшить конверсію і задоволеність користувачів

Покращити дизайн

У яких ситуація потрібен UX/UI дизайн

Разработка дизайна сайта не всегда проходит без ошибок. Если дизайн на сайте отличается от макетов, это может указывать на проблемы в процессе создания дизайна сайта.
После обновления дизайна конверсия может упасть, если новый веб дизайн сайта неэффективен.
Если вы пытались донести свои ценности через дизайн для сайта, но это не удалось, возможно, стоит провести аудит дизайна сайта.
Если вы хотите не просто создать дизайн каталога товаров, страницу оформление заказа или какую-то имиджевую страницу, а сделать это так, чтобы клиент прочувствовал ваш сервис, ваше отношение и преимущества. Прочувствовал бы это через интернет, с другой стороны монитора.

ІНДИКАТОРИ

Низька конверсія в продаж
Низький відсоток повернення покупців
Незручна мобільна версія
Конкуренти оновили свої сайти
Дизайн не відповідає рівню бренду
Не виходить реалізувати те, що у вас у голові
Багато скарг у користувачів на зручність використання

№1 [Sense] – нам потрібно це відчути

Ваш бізнес продукує цінність, тобто він здатний вирішити чиїсь проблеми, зробити когось щасливішим (з прибутком для вас). Як працює ваш бізнес, у чому його сенс – це перше, що ми прагнемо зрозуміти і відчути.

№2 [Insight] – у нас має клацнути

Ми вивчимо поведінкову аналітику, поспілкуємося з операторами колл-центру, вивчимо обговорення на форумах, безпосередньо зв’яжемося з реальними клієнтами і якщо буде потрібно самі станемо покупцями вашого продукту. Все це для того, щоб знайти тригер/ідею/фішку, яка допоможе людині прийняти рішення – купити саме у вас. Ми називаємо це інсайтом (їх може бути кілька).

Для того, щоб краще розібратися, як працює психологія інтернет-покупця, ми регулярно вивчаємо останні звіти з досліджень в електронній торгівлі від Nielsen Norman Group (світового лідера у сфері користувацького досвіду) і застосовуємо це не практиці.

№3 [Design] – візуалізуємо ідею

Перед розробкою інтерфейсу, ми визначимо KPI, за якими вимірюватимемо його ефективність, складемо сценарії поведінки ключових цільових груп сайту і визначимо їхні мотиви до дій.

У цій фазі ми намалюємо макети всіх сторінок і їхніх станів для всіх необхідних роздільних здатностей екрана. Зробимо інтерактивний прототип, щоб до початку програмування було зрозуміло, як це працює.

Приклад із реального життя

Soundmag.ua – перший салон персонального аудіо в Україні

У проєкту було кілька проблем. Скромний дизайн, відсутність цікавої історії про себе і бізнес, незручний інтерфейс і відсутність будь-яких фішок – усе це не відповідало внутрішньому наповненню, яке було в голові власника.

Через це, незважаючи на пристойний і якісний асортимент, багато покупців ігнорували люксові речі і віддавали перевагу товарам низької та середньої цінової категорії.

Sense

Насамперед ми хотіли зрозуміти, чим відрізняються навушники за $100 доларів, від навушників за $1000

Для цього нам довелося дійсно переслухати багато якісної музики в різних навушниках.

Від якісного звуку зносило вежу в хорошому сенсі.

Власник магазину хотів донести це до покупця через інтернет – але не знав як.

Insight №1
вір своїм вухам

Геометрія людського вуха унікальна, в одних і тих самих навушниках різні люди чутимуть по-різному.

Щоб обрати ідеальні для себе навушники – потрібно їх послухати своїми власними вухами.

Саме тому разом з оновленням сайту було ухвалено рішення трансформувати точку видачі інтернет-магазину в салон для прослуховування.

Інсайт №2
як виглядає товар на людині

Ми почали опитувати покупців, вивчати поширені запитання, і виявилося, що фактор №2 – це те, який вигляд вони мають на людині.

Протягнули фішки і цінності по всій воронці

У процесі роботи опрацювали десятки сценаріїв від моменту, коли людина побачила рекламу, до пост-продажного обслуговування.

Результати в цифрах

Перезапустили інтернет-магазин, сформулювали і протягнули позиціонування по всіх каналах продажів, додали на сайт кілька унікальних фішок, яких не було ні в кого з конкурентів.

Збільшився середній чек протягом 6-и місяців

+134%

Збільшилася конверсія в продаж

Х3

Збільшилася кількість повторних продажів

Це не просто чергова фірма з розробки сайтів. Вони, як ніхто інший, знають, як виділити сильні сторони бізнесу і як зробити сайт унікальним і впізнаваним. Багато писати не буду, просто зайдіть на мій сайт і зрозумієте все самі.

Вадим Важинский

CEO/Founder/Owner у Soundmag.ua

e-Zoo.com.ua – нішевий інтернет-магазин зоотоварів для домашніх вихованців зі своєю мережею магазинів по Україні.

+ 42%

Зросла конверсія після перезапуску дизайну

+ 75%

Зріс дохід

Переглянути кейс

Retromagaz.com – нішевий інтернет-магазин ігрових приставок, консолей, джойстиків та ігор зі своєю невеликою мережею магазинів.

+ 48%

Збільшення коефіцієнта транзакцій після запуску

+ 27%

Збільшення відсотка постійних клієнтів протягом 4 місяців

Переглянути кейс

Переглянути кейс

Luxoptica.ua – найбільша мережа оптик в Україні. Великий вибір окулярів з можливістю перевірити зір і отримати консультацію у професійного офтальмолога.

+ 34%

Зросла конверсія органічного трафіку

– 18%

Зменшився показник відмови

Переглянути кейс