Необходимо провести ребрендинг, чтобы гипермаркет перестал ассоциироваться с магазином фототехники и при этом сохранить клиентов.
F.ua — интернет-гипермаркет техники, электроники, товаров дя дома и строительства.
х 2
После обновления мобильной версии конверсия выросла более чем в два раза
8 л
Сопровождали магазин в течение 8 лет, при каждом обновлении фиксировали рост конверсии в продажу.
О БИЗНЕСЕ
ПРОБЛЕМАТИКА
ЗАДАЧА
Обновить дизайн для всех устройств, сохранив постоянных пользователей
Задача состояла в том, чтоб обновить дизайн всего проекта.
МЫ СДЕЛАЛИ
- Разработали план пошагового обновления страниц для постепенной адаптации к новому дизайну.
- Внедрили обновление основных страниц, в течении 2 месяцев собирали обратную связь от клиентов и оперативно вносили изменения.
- После обновили все остальные страницы.
- По ребрендингу разработали несколько вариантов логотипа, провели А/Б тестирование и убедились, что любой из новых вариантов показал лучшие результаты.
- Для более плавного перехода дополнили логотип слоганом, где есть отсылка на старое название FOTOS.
Результаты
Обновили дизайн проекта и сопровождали небольшими доработками почти 8 лет.
х2
После обновления мобильной версии конверсия выросла более чем в два раза
8л
Сопровождали магазин в течение 8 лет, при каждом обновлении фиксировали рост конверсии в продажу.
Ребята из Sense Production около 3-х месяцев изучали внутренние бизнес-процессы и алгоритмы работы магазина. Изучили жалобы клиентов, сценарии поведения постоянных пользователей, старались услышать мои пожелания и наблюдения. В результате совместных усилий, сайт, конечно же, становится удобнее. Плюс, очень важное качество — ребята доводят все вопросы до конца. Хотя иногда это бывает не так быстро, как хотелось бы.
Дмитрий Покотило
Управляющий партнер в F.ua
Luxoptica.ua — самая большая сеть оптик в Украине. Большой выбор очков с возможностью проверить зрение и получить консультацию у профессионального офтальмолога.
+ 34%
Выросла конверсия органического трафика
— 18%
Снизился показатель отказов
Chila.ua — производитель товаров для одноразового использования со своей небольшой сетью.
x 8
Увеличился коэффициент конверсии в продажу
+ 110%
Увеличился процент постоянных клиентов через сайт
Retromagaz.com — нишевой интернет-магазин игровых приставок, консолей, джойстиков и игр со своей небольшой сетью магазинов.
+ 48%
Увеличение коэфициента транзакций после запуска
+ 27%
Увеличение процента постоянных клиентов в течении 4 месяцев
SOVAjewels.com — ювелирный бренд-трендсеттер со своей сетью магазинов по всей Украине.
х 2
За последние 3 года интернет-магазин кратно растёт по обороту
№ 1
Интернет-магазин компании обогнал по обороту и прибыли любую оффлайновую точку сети
MOYO.ua — одна из самых крупных сетей магазинов техники, электроники, инструментов и гаджетов в Украине.
+ 32%
Выросла конверсия в продажу по органическому трафику
+ 42%
Выросло количество транзакций (сравнивали статистику за год до и после запуска всех новых функций)
