Юзабіліті аудит

Зручний і зрозумілий сайт – це нескінченний процес і постійна копітка робота

«Неначе все непогано працює, але мені здається, що може працювати ліпше», – з таким запитом до нас дуже часто звертаються власники бізнесу та ТОП-менеджери. В 90% випадків відчуття «здається» є дійсністю через недостатньо ефективну роботу сайту.

Завдяки досвіду та розумінню болю вашої цільової аудиторії ми можемо провести кваліфікований аудит та знайти всі ті похибки, через які клієнт не доходить до корзини та не натискає на кнопку «Придбати».

Для цього зовсім не потрібно шукати ваших клієнтів та задавати їм безліч запитань на кшталт: «Ну чому ти так нічого і не придбав? Ми бачили, ти 30 хвилин сидів на сайті, клікав на товари, розглядав лівий кут екрана, навіть додав супутній товар в корзину, а потім просто закрив вкладку. Чому? Що не так? Проблема в нас?»

Ми поки що не навчились читати думки людей, але з дуже великою ймовірністю вкладка була закрита не з причини зовнішніх факторів, а дійсно через щось на сайті. Можливість читати думки ми замінюємо дослідженнями від самого авторитетного інституту, котрий займається аналізом юзабіліті. Всі сценарії поведінки користувачів вже давно відомі і ми вміємо інтегрувати їх в роботу.

Тому так, після діагностики вашого сайту ми вже точно знаємо, що з ним не так і чому він працює не на повну. У нас готовий план терапевтичних дій без хірургічних втручань. Віктор із Житомира більше не закриє вкладку з корзиною, а зробить замовлення. І вам не знадобиться бідкатись з питанням: «Що ж тут не так?».