База знань e-commerce
Дослідження, огляди й практичні розбори: що працює в інтернет-магазинах, як міряти зміни та будувати систему продажів.
Google Merchant Center і безкоштовні товарні оголошення
Google Merchant Center — це кабінет, у який магазин завантажує дані про свої товари (назву, ціну, наявність, фото, посилання), щоб Google показував їх у Покупках, пошуку, на картинках і в інших сервісах. Безкоштовні товарні оголошення (free listings) — це…
Фото й відео товару та AI-генерація
Фото товару — головний спосіб показати покупцеві річ, яку він не може потримати в руках. AI-генерація допомагає зробити фон, ракурс чи ілюстрацію, але має чіткі правила: у Google Merchant Center такі зображення треба маркувати, а в ЄС діють нові вимоги до…
Продажі за кордон з України: логістика, мита, платежі
Cross-border e-commerce (міжнародна онлайн-торгівля) — це продаж товарів покупцям в іншій країні через власний сайт чи майданчик. Для українського магазину це означає три окремі задачі: довезти товар через кордон, правильно пройти мито і податки країни…
Товарний фід
Товарний фід (product feed) — це файл або потік даних із повним списком ваших товарів (назва, ціна, наявність, фото, посилання), який магазин передає в Google, маркетплейси та ціноводії, щоб ті показували й продавали його товари.
Що таке A/B-тест і як його провести
A/B-тест — це експеримент, у якому відвідувачів сайту випадково ділять на дві групи: одна бачить поточну версію сторінки (A, контроль), друга — змінену (B, варіант), і за заздалегідь обраною метрикою порівнюють, яка версія працює краще.
Конверсія інтернет-магазину: що це і як її рахувати
Конверсія (коефіцієнт конверсії, conversion rate) — це частка відвідувачів або візитів, у яких людина зробила потрібну вам дію: купила, залишила заявку, підписалася. Рахують як кількість цільових дій, поділену на кількість відвідувачів (або сесій), помножену…
Що таке e-commerce (електронна комерція)
E-commerce (електронна комерція) — це продаж або купівля товарів чи послуг, коли замовлення приймають або роблять через комп'ютерні мережі способами, створеними саме для цього: сайт, застосунок, маркетплейс. Оплата й доставка при цьому можуть відбуватися…
Технічний аудит сайту: що це і що перевіряють
Технічний аудит сайту — це перевірка того, як сайт працює «під капотом»: швидкість і Core Web Vitals, коди відповіді сервера (404, 5xx), редиректи, robots.txt і sitemap, HTTPS, мобільна версія. Його мета — знайти помилки, які заважають покупцям користуватися…
SEO-аудит інтернет-магазину: що перевіряють і навіщо
SEO-аудит інтернет-магазину — це перевірка сайту на все, що заважає пошуковим системам знайти, просканувати, проіндексувати й показати сторінки магазину за потрібними запитами: технічний стан, структура каталогу, дублі, мета-теги, контент і посилання.…
UX і UI: що це і в чому різниця
UX (user experience, користувацький досвід) — це всі аспекти взаємодії людини з компанією, її сервісами і продуктами. UI (user interface, інтерфейс користувача) — це та частина, з якою людина безпосередньо взаємодіє на екрані: кнопки, меню, форми, шрифти…
Що таке юзабіліті сайту і як його оцінити
Юзабіліті — це те, наскільки легко і зручно людям користуватися сайтом, застосунком чи будь-яким інтерфейсом, щоб досягти своєї мети. Стандарт ISO 9241-11 визначає юзабіліті як міру, в якій продуктом можуть користуватися визначені користувачі, щоб досягати…
Що таке e-commerce стратегія, кому вона потрібна і чому без неї проєкти провалюються
Що таке e-commerce стратегія і чим вона відрізняється від маркетингового плану, для кого вона потрібна, чому інтернет-магазини без неї провалюються і як її розробити покроково.