Аудит интернет-магазина

Аудит, который находитпотерянные продажи

Разбираем путь покупателя, каталог, техническое состояние и данные магазина. Вы получаете план изменений по приоритетам, а не список замечаний.

Когда нужен аудит

Магазин работает, но продаёт меньше, чем мог бы

Трафик растёт, продажи нет

Реклама и SEO приводят людей, но заказов больше не становится.

Смотрим наконверсиявыручка на сессию

Показатели просели, причина непонятна

Команда чувствует проблему, но каждый видит её в другом месте.

Смотрим наворонкадобавление в корзину

Идей много, порядка нет

Список доработок растёт, а что даст эффект первым, никто не знает.

Смотрим навлияние на продажисложность

Впереди перезапуск или редизайн

Перед большими изменениями стоит знать, что в магазине работает, а что мешает продавать.

Смотрим напуть покупателятехнический долг

Что проверяем

Смотрим на магазин как на систему

Продажи редко теряются на одной странице. Чаще на стыке дизайна, каталога, техники и данных, поэтому проверяем все четыре слоя.

Путь покупателя

  • Главная и навигация
  • Каталог и фильтры
  • Карточка товара
  • Корзина, checkout и мобильная версия

Каталог и поиск

  • Структура категорий под сценарии выбора
  • Полнота характеристик и фильтров
  • Запросы без результатов в поиске
  • Дубли и пустые категории

Техническое состояние

  • Скорость и Core Web Vitals
  • Ошибки, 404 и редиректы
  • Индексация в Google
  • Оплата, доставка, CRM

Данные

  • Настройка GA4 и событий
  • Воронка от визита до покупки
  • Записи сессий и тепловые карты
  • Где теряются данные о продажах

Каталог проверяем с AI. Тысячи карточек за часы, а не выборка из десяти. Источники: GA4, Search Console, Microsoft Clarity или Hotjar и данные из админки. Если чего-то не хватает, подключим сами.

Что вы получите

Три документа, с которыми можно сразу работать

БарьерВлияниеСложность
Кнопка «Купить» исчезает на мобильномвысокоенизкая
Нет фильтра «Назначение»высокоесредняя
Регистрация перед оплатойсреднеенизкая

Отчёт с барьерами

Каждая проблема с доказательством: данные, запись сессии или скриншот. Отсортировано по влиянию на продажи.

Визит100%
Каталог64%
Карточка41%
Корзина9%
Оплата3,1%

Наибольшая потеря: карточка → корзина

Карта потерь

Где и сколько покупателей отваливается от входа до оплаты. Критические места на скриншотах.

На этой неделеЗакреплённая кнопкаГостевое оформление
В этом месяцеФильтры под сценарииСинонимы в поиске
ОтложитьНовый дизайн главной

План изменений

Что сделать на этой неделе, в этом месяце, а что отложить. Плюс 60 минут разбора с вашей командой.

Примеры находок

Как выглядят пункты отчёта

Типичные находки из наших аудитов. В вашем отчёте каждый пункт будет привязан к вашим данным.

Карточка товара
Что видим
Кнопка «Купить» исчезает после первого экрана, а характеристики спрятаны во вкладках.
Что меняем
Закреплённая кнопка, ключевые характеристики над описанием, отзывы ближе к цене.

Метрикадобавление в корзину из карточки

Каталог
Что видим
Покупатели ищут товар по назначению, а такого фильтра нет. Характеристики заполнены для половины товаров.
Что меняем
Фильтры под сценарии выбора, характеристики дозаполняем с AI.

Метрикапереход из каталога в карточку

Checkout
Что видим
Девять полей и обязательная регистрация перед оплатой.
Что меняем
Оформление без регистрации, автозаполнение адреса, доставка одним шагом.

Метриказавершение оформления

Поиск
Что видим
12% запросов заканчиваются пустой страницей.
Что меняем
Синонимы, исправление ошибок в запросах, подсказки товаров.

Метрикапоиск → покупка

Как проходит аудит

Три рабочих дня от брифа до плана

  1. День 1

    Бриф и доступы

    Короткий разговор о целях, доступ к аналитике и админке.

  2. День 1-2

    Сбор данных

    Аналитика, записи сессий, проверка каталога и технического состояния.

  3. День 2-3

    Экспертный разбор

    Проходим путь покупателя на десктопе и мобильном, формируем гипотезы.

  4. День 3

    Отчёт и план

    Расставляем приоритеты: влияние, сложность, порядок.

  5. После

    Разбор с командой

    60 минут: объясняем находки и отвечаем на вопросы.

Потенциал

Сколько даёт даже небольшой прирост конверсии

Подставьте свои цифры. Аудит покажет, где именно этот прирост лежит в вашем магазине.

Дополнительных заказов в месяц0
Дополнительная выручка в месяц0
За год0

Расчёт иллюстративный и не является гарантией результата.

Стоимость

Начните с аудита за $199

Для больших каталогов и сложных интеграций рассчитаем расширенный аудит после брифа.

$199

Результат за 3 дня от брифа

Вы получите:

  • Обзор пути покупателя: каталог, карточка, корзина, checkout, мобильная версия.
  • Анализ технического состояния, скорости и доступных данных.
  • Карта точек потери продаж.
  • План изменений по приоритетам и 60 минут разбора с командой.

После аудита

Что делать с планом, решаете вы

Внедряете сами

План написан так, чтобы ваша команда взяла его в работу без нас.

Внедряем мы

Делаем дизайн изменений, а разработку на вашей платформе ведёт ваша команда. Или переносим магазин на нашу систему Tooron.

Оптимизация конверсии

Тестируем гипотезы из аудита и измеряем результат каждого изменения.

Подробнее →

AI-помощники

Автоматизируем рутину, которую нашёл аудит: каталог, фильтры, контент.

Подробнее →

Вопросы

Что обычно спрашивают об аудите

Сколько длится аудит?

Три рабочих дня от брифа и получения доступов. Расширенный аудит для больших каталогов занимает 1-2 недели.

Что нужно от нас?

Доступ на чтение к GA4 и Search Console, доступ к админке магазина и 30 минут на бриф. Если Clarity или Hotjar не установлены, поможем подключить.

С какими платформами вы работаете?

С любыми: Shopify, WooCommerce, OpenCart, Magento, Хорошоп, PrestaShop и собственные решения.

Чем аудит отличается от чек-листа?

Чек-лист описывает общие правила. Аудит показывает, что именно в вашем магазине мешает продавать и в каком порядке это исправлять, на ваших данных.

Нужно ли потом работать с вами?

Нет. План ваш, и его можно внедрять с любой командой.

Что, если трафика мало?

Тогда больше опираемся на экспертный разбор и опыт 180+ проектов. Данные уточнят приоритеты, когда трафик вырастет.

Следующий шаг

Закажите аудит магазина

Оставьте контакты, и мы договоримся о брифе. План изменений получите за три рабочих дня.