База знаний e-commerce
Исследования, обзоры и практические разборы: что работает в интернет-магазинах, как измерять изменения и строить систему продаж.
Google Merchant Center и бесплатные товарные объявления
Google Merchant Center — это кабинет, в который магазин загружает данные о своих товарах (название, цену, наличие, фото, ссылку), чтобы Google показывал их в Покупках, поиске, на картинках и в других сервисах. Бесплатные товарные объявления (free listings) …
Фото и видео товара и AI-генерация
Фото товара — главный способ показать покупателю вещь, которую он не может подержать в руках. AI-генерация помогает сделать фон, ракурс или иллюстрацию, но у неё чёткие правила: в Google Merchant Center такие изображения нужно маркировать, а в ЕС действуют…
Продажи за рубеж из Украины: логистика, пошлины, платежи
Cross-border e-commerce (международная онлайн-торговля) — это продажа товаров покупателям в другой стране через собственный сайт или площадку. Для украинского магазина это три отдельные задачи: довезти товар через границу, правильно пройти пошлину и налоги…
Товарный фид
Товарный фид (product feed) — это файл или поток данных с полным списком ваших товаров (название, цена, наличие, фото, ссылка), который магазин передаёт в Google, маркетплейсы и ценовые агрегаторы, чтобы те показывали и продавали его товары.
A/B-тест
A/B-тест — это эксперимент, в котором посетителей сайта случайным образом делят на две группы: одна видит текущую версию страницы (A, контроль), вторая — изменённую (B, вариант), и по заранее выбранной метрике сравнивают, какая версия работает лучше.
Конверсия (conversion rate)
Конверсия (коэффициент конверсии, conversion rate) — это доля посетителей или визитов, в которых человек совершил нужное вам действие: купил, оставил заявку, подписался. Считают как количество целевых действий, делённое на количество посетителей (или сессий)…
E-commerce (электронная коммерция)
E-commerce (электронная коммерция) — это продажа или покупка товаров или услуг, когда заказ принимают или делают через компьютерные сети способами, созданными именно для этого: сайт, приложение, маркетплейс. Оплата и доставка при этом могут происходить…
Технический аудит сайта
Технический аудит сайта — это проверка того, как сайт работает «под капотом»: скорость и Core Web Vitals, коды ответа сервера (404, 5xx), редиректы, robots.txt и sitemap, HTTPS, мобильная версия. Его цель — найти ошибки, которые мешают покупателям…
SEO-аудит интернет-магазина
SEO-аудит интернет-магазина — это проверка сайта на всё, что мешает поисковым системам найти, просканировать, проиндексировать и показать страницы магазина по нужным запросам: техническое состояние, структура каталога, дубли, мета-теги, контент и ссылки.…
UX и UI: что это и в чём разница
UX (user experience, пользовательский опыт) — это все аспекты взаимодействия человека с компанией, её сервисами и продуктами. UI (user interface, интерфейс пользователя) — это та часть, с которой человек непосредственно взаимодействует на экране: кнопки…
Юзабилити (usability)
Юзабилити — это то, насколько легко и удобно людям пользоваться сайтом, приложением или любым интерфейсом, чтобы достичь своей цели. Стандарт ISO 9241-11 определяет юзабилити как меру, в которой продуктом могут пользоваться определённые пользователи, чтобы…
Что такое e-commerce стратегия, кому она нужна и почему без неё проекты проваливаются
Что такое e-commerce стратегия и чем она отличается от маркетингового плана, кому она нужна, почему интернет-магазины без неё проваливаются и как её разработать пошагово.