Luxoptica.ua

Після перезапуску дизайну, конверсія органічного трафіку зросла на 34%, а показник відмови знизився на 18%

Найбільша та турботлива мережа оптик в Україні.

З любов'ю формують відповідальне ставлення до здоров'я очей. Розвивають культуру турботи про зір в Україні за допомогою соціальних акцій. Окрему увагу приділяють маленьким клієнтам у програмі "Здоровий зір".

Якщо людина погано бачить і нічого не робить, зір продовжує падати. Тому важливо вчасно виявити проблему та усунути її.

Люксоптика допомагає бачити світ чітко та барвисто вже 26 років. У кожному оффлайн-магазині можна пройти діагностику та проконсультуватися у лікаря-офтальмолога, замовити лінзи чи окуляри.

У мережі представлено понад 100 світових фешн-марок. А також, окрема гордість – власні бренди окулярів та оправ.

ПРИЙШЛИ З ЗАДАЧАМИ

— Покращити юзабіліті. Були складнощі з підбором продукції та оформленням замовлення.

— Розібратися, що ще кінцевий споживач шукає на сайті, крім товарів, і допомогти йому знайти необхідну інформацію.

— Продумати поведінкові сценарії всіх цільових груп.

— Збільшити розміри шрифтів для зручності людей з вадами зору

— Удосконалити незручну мобільну версію

— Збільшити конверсію сайту в продажі.

ЩО МИ ЗРОБИЛИ

— Вивчили поведінкові патерни користувачів та повністю занурилися у тематику. Для цього два дні провели в оффлайновому магазині мережі. Отримали консультацію співробітника з технічних моментів. Проаналізували, чим керуються покупці у виборі оправ та лінз.

— Оптимізували інформаційну архітектуру проекту та перепроектували сайт під потреби кінцевого споживача. Бо вже зрозуміли, що для клієнта важливо.

— Показали Люксоптику не просто торговим майданчиком. Акцентували на тому, що це мережа, велика команда професіоналів у своїй галузі. Що в магазинах працюють компетентні консультанти.

— Показали програму лояльності для постійних клієнтів.

— Показали додаткові послуги. У кожній оптиці мережі можна пройти консультацію лікаря-офтальмолога.

— Показали лікарів та їх кваліфікацію. Познайомили користувачів із головним лікарем Люксоптики, який працює у компанії з дати заснування.

— Вказали, що по всій країні відкрито понад 170 магазинів-оптик і задіяно 345 фахівців. Підкреслили авторитетність компанії, вказавши, 94-й рік заснування.

— Спростили пошук та фільтрацію товарів на сайті.

— Показали комунікацію за допомогою розділу, де звичайні користувачі запитують, і отримують відповіді лікаря чи іншого компетентного співробітника.

— Спроектували механізм запису до лікаря. Можна вибрати зручне місце по локації та фахівця.

— Спростили пошук потрібної оптики за списком та картою.

— Розробили три формати сторінок сайту з урахуванням респонсив-дизайну: для мобільної версії, для ПК та планшета. Так функції залишаються однаковими на будь-якому пристрої.

ЩО В РЕЗУЛЬТАТІ

Після перезапуску дизайну, конверсія органічного трафіку зросла на 34%, а показник відмови знизився на 18%.

Рекомендую!

Клієнтоорієнтована компанія з гнучким підходом до клієнта навіть в умовах надстислих термінів. Коли сайт не просто створюється, а створюється бездоганно, завдяки зануренню в продукт та бізнес-процеси.

Дмитро Деулін Head of eСommerce

Будь ласка, поверніть пристрій

Ми використовуємо cookie файли та інші технології, щоб допомогти вам у навігації, а також надати кращий досвід користувача. Продовжуючи роботу з сайтом, ви погоджуєтеся з їх використанням.

Київ

Киев, ул. Л. Первомайского 5-а