Cas

MOYO.ua Chaîne de magasins d’électroménager, d’électronique, d’outillage et de gadgets en Ukraine

  • +32%Augmentation du taux de conversion du trafic organique
  • +42%Hausse du nombre de transactions (nous avons comparé les statistiques un an avant et après le lancement de toutes les nouvelles fonctionnalités)
MOYO UX/UI дизайн інтернет-магазина від агенції Sense Production

Le client et le périmètre des travaux

Moyo est l’une des plus grandes chaînes de magasins d’électronique et d’électroménager d’Ukraine.

L'entreprise se développait très vite, avec de plus en plus de visiteurs et de ventes. De plus en plus de produits, de services et d'offres pour les clients apparaissaient. Il fallait les présenter de manière organique dans la boutique en ligne .

Le design du site existant ne correspondait pas à l’envergure de l’entreprise et paraissait dépassé. L’interface et le design avaient besoin d’un regard neuf, sans perdre la reconnaissance de la marque.

Objectifs du projet

Il fallait mettre à jour le site tout en préservant la reconnaissance de la marque. Le client souhaitait aussi améliorer l’utilisabilité de la boutique en ligne.

  • Mettre à jour le design et les fonctionnalités de cette très grande boutique en ligne, en évitant toute baisse des ventes au moment de la refonte.
  • Analyser en profondeur toutes les façons dont les gens interagissent avec la boutique, en particulier les endroits où les clients ont renoncé à acheter.
  • Traiter une énorme quantité d’informations, car le site compte plus de 347 pages.
  • Améliorer les scénarios d'interaction grâce à des fonctionnalités pratiques.
  • Inciter les clients à décider rapidement d’acheter en indiquant discrètement, à tous les points clés, qu’à Kyiv les articles achetés peuvent être retirés en 20 minutes, 24 heures sur 24.
  • Créer un portail d’offres d’emploi pour le réseau de magasins.

Expertise

  • Optimisation du taux de conversion (CRO)
  • Audit de boutique en ligne
  • Élaboration de la stratégie de design UX/UI
  • Conception du design UX/UI de la boutique en ligne
  • Création de contenu
  • Conseil en e-commerce

Plonger dans l'analytique

Nous avons découvert comment MOYO interagit avec ses clients et où se trouvent les points faibles du parcours utilisateur, ce qui entrave l’achat et comment y remédier.

Les outils d’analyse nous ont permis de suivre le comportement des visiteurs sur les différentes pages et sections du site et, à partir de ces données, d’améliorer le taux de conversion de la boutique en ligne.

Analyse approfondie du comportement des utilisateurs du projet MOYO | Sense Production

Scénarios alternatifs élaborés

Nous avons habillé de grandes fonctionnalités d’un design moderne qui ne craint pas l’évolution des tendances.

L’identité de la marque se retrouve non seulement dans les détails de l’interface, mais aussi dans les pages de texte, les sections B2B, le programme de fidélité, le portail d’offres d’emploi de MOYO, etc.

Scénarios alternatifs de comportement de la boutique en ligne MOYO | Sense Production

Conception du design d’une application mobile

Nous avons créé une application mobile pratique et moderne à partir du site existant

Nous nous sommes concentrés sur la quantité d’informations et avons conçu des moyens pratiques d’accéder rapidement aux informations nécessaires.

Nous avons utilisé de belles illustrations 3D et des couleurs vives pour souligner le caractère unique de l’application.

Conception du design de l'application de la boutique en ligne MOYO | Sense Production

Résultats

Résultats en chiffres

Nous avons rempli toutes les exigences, y compris celles du SEO, ajouté les fonctionnalités nécessaires et rafraîchi l’apparence de la boutique en ligne.

  • +32%Hausse du taux de conversion du trafic organique
  • +42%Hausse du nombre de transactions (statistiques comparées de l’année précédant et de l’année suivant le lancement de toutes les nouvelles fonctionnalités)

Avis du client

Nous gardons un très bon souvenir de notre travail avec l’agence !

De vrais professionnels dans leur domaine y travaillent. Nos attentes quant aux résultats du travail sont toujours très élevées, mais là, elles ont été satisfaites ! Nous apprécions que l’équipe sache défendre son point de vue et défende toujours de façon constructive ses propositions innovantes, tant pour le design que pour la logique de fonctionnement de telle ou telle section du site. Nous sommes très heureux de travailler avec de tels partenaires !

Maksym LevchenkoDirecteur marketing chez MOYO

Résultats clients

Autres études de cas

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Étape suivante

Parlons de votre projet

Une courte conversation de 30 minutes : où vous en êtes, ce que vous voulez changer, et si nous pouvons vous être utiles. Pas de présentations, aucun engagement.

Pour ceux qui souhaitent lancer un projet

    Un peu d'informations sur votre activité :
    1. Que prévoyez-vous ? Décrivez avec vos propres mots vos buts et vos objectifs.
    2. Quels sont les délais ? Existe-t-il des dates de début et de fin prévues ? L'échéance est-elle ferme ou flexible ?
    3. Un budget est-il prévu pour le projet ? Indiquez votre enveloppe budgétaire ou le montant exact que vous êtes prêt à y consacrer, en $
    4. Quel est l'âge de votre entreprise ?
    Si vous avez un fichier contenant des informations complémentaires, vous pouvez le joindre ici :)

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