Base de connaissances e-commerce
Études, retours d’expérience et analyses pratiques : ce qui fonctionne dans les boutiques en ligne, comment mesurer le changement et bâtir un système de vente.
Google Merchant Center et fiches produits gratuites
Google Merchant Center est le compte dans lequel une boutique téléverse les données de ses produits (nom, prix, disponibilité, photos, lien) pour que Google puisse les afficher dans Shopping, la recherche, les images et d'autres services. Les fiches produits…
Photos produit, vidéo et génération par IA
La photo produit est le principal moyen de montrer à un acheteur ce qu'il ne peut pas tenir dans ses mains. La génération par IA aide à créer un arrière-plan, un angle ou une illustration, mais elle s'accompagne de règles claires : dans Google Merchant…
Flux produits
Un flux produits est un fichier ou un flux de données contenant la liste complète de vos produits (nom, prix, disponibilité, photo, lien) qu'une boutique transmet à Google, aux marketplaces et aux comparateurs de prix afin qu'ils puissent présenter et vendre…
Test A/B
Un test A/B est une expérience dans laquelle les visiteurs d'un site sont répartis au hasard en deux groupes : l'un voit la version actuelle d'une page (A, la version de contrôle), l'autre une version modifiée (B, la variante), et une métrique choisie à…
Taux de conversion
Le taux de conversion est la part des visiteurs ou des visites au cours desquels une personne a accompli l'action souhaitée : acheter, laisser une demande, s'abonner. On le calcule en divisant le nombre d'actions cibles par le nombre de visiteurs (ou de…
E-commerce
Le e-commerce (commerce électronique) est la vente ou l'achat de biens ou de services lorsque la commande est passée ou reçue via des réseaux informatiques, par des méthodes conçues spécifiquement à cette fin : un site web, une application, une marketplace.…
Audit technique d'un site
Un audit technique de site est une vérification du fonctionnement du site « sous le capot » : vitesse et Core Web Vitals, codes de réponse du serveur (404, 5xx), redirections, robots.txt et sitemap, HTTPS, version mobile. Son but est de trouver les erreurs…
Audit SEO d'une boutique en ligne
Un audit SEO d'une boutique en ligne est une vérification du site portant sur tout ce qui empêche les moteurs de recherche de trouver, d'explorer, d'indexer et d'afficher les pages de la boutique pour les bonnes requêtes : état technique, structure du…
UX et UI : ce que c'est et en quoi ils diffèrent
L'UX (expérience utilisateur) recouvre tous les aspects de l'interaction d'une personne avec une entreprise, ses services et ses produits. L'UI (interface utilisateur) est la partie avec laquelle la personne interagit directement à l'écran : boutons, menus…
Utilisabilité
L'utilisabilité (usability) mesure la facilité et le confort avec lesquels des personnes utilisent un site, une application ou toute interface pour atteindre leur objectif. La norme ISO 9241-11 la définit comme le degré selon lequel un produit peut être…
E-commerce manager
Un e-commerce manager est la personne chargée de faire vendre une boutique en ligne : le catalogue, le site, les prix, le trafic, les commandes et les chiffres. Ce n'est pas une spécialité distincte avec un standard unique, et selon les boutiques, les gens…
Signaux de confiance
Les signaux de confiance sont les éléments d'un site qui aident un acheteur à croire que la boutique est réelle, honnête et sûre pour payer : avis, coordonnées, conditions de livraison et de retour, signes visuels de protection sur le formulaire de carte…