Что такое Usability сайта (Юзабилити)

Термин “юзабилити” встречается достаточно часто даже среди тех, кто вовсе не связан с разработкой и дизайном. Но на самом деле мы сталкиваемся с этим понятием намного чаще, чем нам кажется.

Допустим, вы решили заказать наушники. Вам они нужны для спорта, работы в офисе, поездке в метро, на скучном концерте. Вы вбиваете в поисковик нужный запрос и попадаете на рандомный сайт. Он даже красивый, с красными кнопочками и ярким меню. Казалось бы, просто кликни и все. Но где нажимать? Как выбрать определенный цвет? Почему сайт постоянно подвисает? В конце концов, вы решаете приобрести наушники завтра утром в любом физическом магазине – вместе с успокоительными.

Все это – отрицательный пример юзабилити сайта.  Usability (англ.) сайта — это параметр, который определяет, насколько простому пользователю удобно пользоваться сайтом или приложением. Он очень важен, так как влияет буквально на все: посещаемость, отклик аудитории, и, соответственно, количество продаж и репутацию самой компании.

Так какой же он, сайт с хорошим юзабилити?

  • Хорош собой. У него приятный, цепляющий дизайн без излишеств.
  • С хорошей читабельностью. Текст не прыгает, нет проблем со шрифтами и прочим.
  • Быстрая загрузка страниц.
  • Есть поисковик, чтобы найти те самые вакуумные наушники бордового цвета.
  • Реклама не бросается в глаза.
  • Это сайт, на котором можно интуитивно разобраться со всеми кнопками.

Чем опасно плохое юзабилити?

Ответим в цифрах. Согласно статистике UX агентства Intechnic, 79% пользователей, которым было трудно пользоваться сайтом первый раз, уже не вернутся. Так что ответственный подход к созданию интерфейса – конечно, не залог успеха, но весомая его часть.

По этому если у вас есть сомнения, продает ли ваш дизайн — юзабилити аудит поможет вам в этом