F.ua – hypermarché en ligne d’équipements, d’électronique, d’articles pour la maison et de matériaux de construction.

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Après la mise à jour de la version mobile, la conversion a plus que doublé

8 ans

Nous avons accompagné la boutique pendant 8 ans ; à chaque mise à jour, nous avons constaté une hausse du taux de conversion des ventes

f.ua

F.ua : design UX/UI de la boutique en ligne par l'agence Sense Production

À PROPOS DE L’ENTREPRISE

F.ua est présent sur le marché depuis plus de 10 ans et a gagné le respect et la confiance de ses nombreux clients.

PROBLÈMES

Il fallait procéder à un rebranding pour éviter que l’hypermarché ne soit associé à un magasin de matériel photo et conserver tous les clients.

TÂCHES

Mettre à jour le design pour tous les appareils en conservant les utilisateurs réguliers

Il s’agissait de mettre à jour le design de l’ensemble du projet.

CE QUE NOUS AVONS FAIT

Nous avons élaboré un plan par étapes pour refondre les pages web afin de les adapter progressivement à un nouveau design web.
Nous avons mis à jour les pages principales et, pendant 2 mois, recueilli les retours des clients pour apporter rapidement des modifications.
Après cela, nous avons mis à jour toutes les autres pages.
Lors du changement d'identité, nous avons élaboré plusieurs versions du logo, mené des tests A / B et nous sommes assurés que chacune des nouvelles options donnait de meilleurs résultats.
Le nouveau logo a été complété par un slogan faisant référence à l’ancien nom de la marque « FOTOS » afin d’assurer une transition plus douce.

Résultats

Nous avons mis à jour le design du projet web et assuré un suivi par de petites améliorations pendant près de 8 ans.

х2Après la mise à jour de la version mobile, la conversion a plus que doublé
8yNous avons accompagné la boutique pendant 8 ans ; à chaque mise à jour, nous avons constaté une hausse du taux de conversion des ventes

Avis du client

Les gars de Sense Production ont étudié pendant environ 3 mois les processus internes et les algorithmes de notre boutique en ligne.

Ils ont examiné les réclamations des clients ainsi que différents scénarios de comportement des utilisateurs réguliers et ont fait de leur mieux pour tenir compte de mes souhaits, de mes préférences et de mes observations. Ils ont ainsi proposé une solution globale à notre problème. Autre qualité très importante : ils mènent toujours le travail à terme. Même si cela ne se fait pas toujours aussi vite que nous le souhaiterions.

Dmitriy PokotiloAssocié gérant de F.ua

Résultats clients

Autres études de cas

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Étape suivante

Parlons de votre projet

Une courte conversation de 30 minutes : où vous en êtes, ce que vous voulez changer, et si nous pouvons vous être utiles. Pas de présentations, aucun engagement.