Support e-commerce

Nous tenons à bâtir des partenariats durables avec nos clients, car nous mettons tout notre cœur dans chaque projet, avec toutes les conséquences que cela implique. Non, nous ne vous dirons pas au revoir après le lancement du projet. Pour nous, il est normal d’aider et d’accompagner les clients de toutes les manières possibles pendant un certain temps. Nous savons qu’il leur faut un peu de temps pour se familiariser avec une nouvelle interface d’administration, saisir l’astuce pour importer rapidement tous les produits et alimenter le site en contenu pertinent.

Si des questions ou des problèmes se présentent, nous sommes toujours prêts à proposer des solutions. De plus, nous savons que le marché évolue rapidement ; nous continuons donc à produire pour vous des solutions pertinentes, même si notre collaboration a pris fin. De temps à autre, beaucoup de ceux qui ont travaillé avec nous reçoivent un message de notre PDG qui dit : « Bonjour, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité qui peut être mise en place sur votre site dans un court délai. Nos prévisions montrent que vous obtiendrez tel et tel résultat, et même davantage ».

Nous travaillons étroitement avec bon nombre de nos partenaires depuis plusieurs années. Beaucoup de nos projets ont commencé par le développement d’un site, suivi du branding et de l’élaboration d’une stratégie de communication pour les newsletters, avant d’évoluer vers un accompagnement continu. Ce format de relation est extrêmement pratique, car nous savons déjà tout de votre activité : vous n’avez pas à perdre de temps à expliquer vos souhaits et vos attentes.

NOTRE EXPERTISE

• Audit d’utilisabilité
• Copywriting
• Branding & Identity
• Marketing digital
• Conseil en e-commerce
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• Design UX/UI
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