До змісту

SaaS

| Стаття: 2 хв читання | Запуск і платформи

SaaS (software as a service) — програма, яку ви не купуєте й не встановлюєте на свій сервер, а користуєтеся нею через браузер за підпискою. Постачальник сам хостить її, оновлює й підтримує (Wikipedia, SaaS).

Простими словами

Порівняйте з орендою квартири замість покупки. Ви платите щомісяця, живете в готовій квартирі, а ремонт труб і дах не ваші. У SaaS так само: ви платите за доступ, а сервери, оновлення й безпеку тримає постачальник.

За Wikipedia, типові ознаки SaaS:

  • доступ через браузер, нічого встановлювати й оновлювати вручну;
  • зазвичай одна версія програми обслуговує всіх клієнтів (так звана мультиорендність), тому оновлення доходять до всіх майже одразу;
  • оплата за підпискою або за використанням: від кількості користувачів, операцій чи обсягу даних;
  • довічної ліцензії на конкретну версію, як правило, немає (Wikipedia).

Для магазину SaaS — це, наприклад, сервіс розсилок, система аналітики, CRM, хмарна облікова система чи сама платформа інтернет-магазину. Про вибір між готовою платформою і власною розробкою див. готова платформа чи власна розробка.

  • Низький старт: не потрібні сервер, адміністратор і велика разова покупка. Wikipedia пише, що це знижує початкові витрати й робить програми доступними малому бізнесу.
  • Менше технічної роботи: інфраструктуру веде постачальник.
  • Швидкий запуск: сервіс можна підключити за дні.

Коли ще рано або не підходить

  • Коли потрібні дуже специфічні процеси, які сервіс не вміє. Налаштувати «під себе» готову програму можна лише в межах, які дав постачальник.
  • Коли дані настільки чутливі, що ви не готові віддавати їх стороннім серверам. Wikipedia називає безпеку й приватність однією з головних причин, чому компанії уникають SaaS.
  • Коли ви не готові залежати від чужого сервісу: формати даних і витрати на міграцію ускладнюють перехід до іншого постачальника (так званий vendor lock-in) (Wikipedia).

Як це пов'язано з іншими системами

SaaS-сервіси магазину працюють разом, якщо вони обмінюються даними через API та інтеграції. Типова зв'язка: платформа магазину, CRM, облікова система, сервіс ПРРО, платіжний шлюз (способи оплати). Чим більше окремих сервісів, тим більше підписок і тим важливіше, чи є в кожного відкритий API.

Типові помилки

  • Рахувати лише ціну тарифу. Підписка росте разом із кількістю користувачів і обсягом, а інтеграції й налаштування часто коштують окремо.
  • Не перевірити, як забрати свої дані, якщо доведеться піти.
  • Не питати, де зберігаються дані й хто має до них доступ.

FAQ

Що таке SaaS простими словами? Програма в інтернеті, за яку платять підпискою. Не потрібно ставити її на свій комп'ютер чи сервер.

Чим SaaS відрізняється від програми, яку купили раз і назавжди? Купівля дає версію, яку ви ставите й підтримуєте самі. SaaS — це підписка на сервіс, який постачальник оновлює сам, але й доступ зникає, якщо ви перестаєте платити.

Чи безпечно зберігати дані клієнтів у SaaS? Безпека залежить від конкретного постачальника й договору. Питайте, де зберігаються дані й чи є експорт.

Чи SaaS завжди дешевший за власну розробку? На старті зазвичай так, бо немає великої разової суми. Далі залежить від масштабу, кількості користувачів і потреб; універсальної відповіді немає.

Пов'язані терміни

Джерела

Свіжих даних про частку SaaS у магазинах України немає.

Хочете перевірити це на своєму магазині?

Запуск

Готовий інтернет-магазин у найкоротші терміни: надійна платформа, оплата й доставка, дизайн на основі нашої системи.

Про послугу →

Поділитися

Читайте також

  • Що таке e-commerce (електронна комерція)

    | Стаття: 7 хв читання

    E-commerce (електронна комерція) — це продаж або купівля товарів чи послуг, коли замовлення приймають або роблять через комп'ютерні мережі способами, створеними саме для цього: сайт, застосунок, маркетплейс. Оплата й доставка при цьому можуть відбуватися…

  • Скільки коштує володіти інтернет-магазином: стартові й щомісячні витрати

    | Стаття: 6 хв читання

    Вартість володіння інтернет-магазином (total cost of ownership) — це всі гроші, які магазин вимагає від старту й до моменту, коли ви його закриєте чи продасте: разові витрати на запуск і щомісячні витрати на роботу. Вартість сайту — лише одна зі статей, часто…

  • Як запустити інтернет-магазин у 2026 році

    | Стаття: 8 хв читання

    Запуск інтернет-магазину — це послідовність рішень від перевірки попиту до перших оплачених замовлень: порахувати гроші на одному замовленні, зареєструвати бізнес, обрати платформу, зібрати каталог, підключити оплату й доставку, налаштувати аналітику й…

  • Headless-комерція

    | Стаття: 2 хв читання

    Headless commerce (headless-комерція) — архітектура інтернет-магазину, у якій видима частина (вітрина, «голова») відокремлена від бекенду з логікою замовлень, каталогу й оплат, а обмін даними йде через API. Вітрину можна змінювати чи замінювати, не чіпаючи…