ROAS (retour sur dépenses publicitaires)
Le ROAS (return on ad spend) est le chiffre d'affaires généré par la publicité divisé par ce que vous y avez dépensé. Un ROAS de 4 (ou 400 %) signifie que chaque euro dépensé en publicité a rapporté 4 € de chiffre d'affaires.
En termes simples
Le ROAS indique combien de chiffre d'affaires la publicité rapporte, mais pas combien de bénéfice il en reste. C'est un indicateur rapide pour comparer des campagnes et des canaux, par exemple Google Shopping et Meta.
L'aide de Google Ads décrit le ROAS comme le rapport entre la valeur des conversions et le coût, en pourcentage : pour fixer un objectif, divisez la valeur souhaitée par le coût et multipliez par 100. Si vous voulez 5 € de ventes pour 1 € de publicité, le ROAS cible est de 500 % (Google Ads Help).
Formule
ROAS = chiffre d'affaires publicitaire ÷ dépenses publicitaires
Exemple (chiffres inventés)
Les chiffres sont inventés pour l'exemple. Une boutique de chaussures a dépensé 5 000 € en publicité et obtenu 20 000 € de chiffre d'affaires.
- ROAS = 20 000 ÷ 5 000 = 4, soit 400 %.
Le même résultat peut être une perte. Si la marge après coût des marchandises et livraison est de 20 %, la marge est de 4 000 €, soit moins que les 5 000 € dépensés. ROAS de rentabilité = 1 ÷ marge : à 20 %, il vaut 5 ; à 35 %, environ 2,9.
Comment les sources le voient
Google utilise le ROAS comme objectif des enchères automatisées (ROAS cible). La plateforme avertit que des conversions individuelles peuvent rapporter plus ou moins que l'objectif, et qu'un objectif trop élevé peut limiter le volume de trafic (Google Ads Help). Pour juger le bénéfice plutôt que le chiffre d'affaires, les spécialistes utilisent le ROMI et la marge après publicité.
Erreurs fréquentes
- Comparer le ROAS à une « norme » trouvée sur Internet. Un ROAS acceptable dépend de votre marge.
- Ignorer les retours et les commandes non réclamées.
- Prendre le chiffre d'affaires du compte publicitaire sans le confronter au CRM. Le compte peut attribuer un même achat à plusieurs canaux.
- Ne juger que la première commande. Une publicité à faible ROAS peut amener des clients à forte LTV.
FAQ
Qu'est-ce que le ROAS en termes simples ? Combien d'euros de chiffre d'affaires la publicité a rapportés pour chaque euro dépensé.
Comment calculer le ROAS ? Divisez le chiffre d'affaires publicitaire par les dépenses publicitaires.
Quel ROAS est considéré comme bon ? Un ROAS supérieur au seuil de rentabilité. Le ROAS de rentabilité est égal à un divisé par la marge.
En quoi le ROAS diffère-t-il du ROI et du ROMI ? Le ROAS rapporte le chiffre d'affaires aux dépenses publicitaires ; le ROI et le ROMI comptent le bénéfice après coût des marchandises et autres dépenses.
Termes associés
- ROMI (retour sur investissement marketing)
- Marge brute et marge après publicité
- CAC (coût d'acquisition client)
Sources
- Google Ads Help. About Target ROAS bidding — support.google.com/google-ads/answer/6268637
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