Опис товару: як писати

Опис товару — текст на сторінці, який відповідає на питання, що покупець не може розв'язати за фото: з чого зроблено, який розмір, для кого, як доглядати, що в комплекті. Хороший опис допомагає вибрати і не розчаруватися.

З чого складається опис

1. Заголовок із назвою, що покупець упізнає, а не внутрішнім артикулом.
2. Коротко: 2–3 речення, чим товар корисний і кому підходить.
3. Характеристики списком чи таблицею (розмір, матеріал, вага, сумісність).
4. Деталі: догляд, комплектація, гарантія, обмеження.
5. Посилання на доставку, повернення, таблицю розмірів (розмірна сітка).

Що кажуть дані

У дослідженні сторінки товару Baymard (бенчмарк 2025 року, 155+ сайтів) сказано, що 44% сайтів не показують політику повернення або не посилаються на неї з основного вмісту сторінки, а за опитуванням 1 032 респондентів 60% шукають інформацію про повернення саме на сторінці товару (Baymard, 2026). Тобто опис працює разом із блоком умов. Окремих свіжих цифр про довжину чи стиль описів у відкритому доступі немає (докладні дані Baymard за цією темою платні).

Опис і пошук

• Google не забороняє AI-тексти, але радить перевіряти факти, а масовий випуск сторінок без користі для людей може порушувати політику проти масового спаму. У Merchant Center AI-згенеровані заголовки й описи треба позначати окремо (Google Search Central).
• Назву, опис, колір, ціну та наявність Google бере зі структурованих даних на сторінці та з фіду Merchant Center. Вони мають збігатися між собою (Google Search Central). Про це докладніше: структуровані дані, товарний фід.
• Однакові описи від постачальника на сотні сторінок не додають вам нічого відмінного. Свіжих експериментів, що це шкодить позиціям немає, це лише здоровий глузд: покупцеві корисні ваші уточнення.

Приклад підходу

Умовний магазин рюкзаків. Слабко: «Зручний рюкзак з якісних матеріалів». Краще: «Об'єм 24 л, вміщує ноутбук до 15,6", основна тканина водовідштовхувальна, лямки з сіткою, вага 0,9 кг. Не підходить для довгих походів: немає поясного ременя». Остання фраза зменшує повернення.

З AI

Чернетку можна доручити моделі, але не факти: розміри, склад, сумісність беріть із даних постачальника та перевіряйте людиною (AI для контенту).

Типові помилки

• Загальні слова замість характеристик.
• Копіювати текст постачальника без змін.
• Різні дані в описі, таблиці та фіді.
• Не писати, для кого товар не підходить.
• Забути про варіанти (колір, розмір): варіанти товару.

FAQ

Якою довжини має бути опис товару? Достатньої, щоб відповісти на питання покупця. Єдиного числа в свіжих дослідженнях немає.

Чи можна писати описи через ChatGPT? Так, як чернетку з обов'язковою перевіркою фактів. Google не забороняє AI-контент.

Чи потрібен унікальний опис, якщо товар однаковий у всіх? Додайте те, чого немає в описі постачальника: застосування, порівняння, догляд, відповіді на питання покупців.

Пов'язані терміни

• Картка товару
• Фото й відео товару та AI-генерація
• AI для контенту каталогу
• PIM-система

Джерела

• Baymard Institute. The Current State of E-Commerce Product Page UX (оновлено 18.03.2026) — baymard.com/blog/current-state-ecommerce-product-page-ux
• Google Search Central. Guidance on using generative AI content — developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content
• Google Search Central. Share your product data with Google — developers.google.com/search/docs/specialty/ecommerce/share-your-product-data-with-google