Описание товара: как писать

Описание товара — текст на странице, который отвечает на вопросы, которые покупатель не может решить по фото: из чего сделано, какой размер, для кого, как ухаживать, что в комплекте. Хорошее описание помогает выбрать и не разочароваться.

Из чего состоит описание

1. Заголовок с названием, которое покупатель узнаёт, а не внутренним артикулом.
2. Коротко: 2–3 предложения, чем товар полезен и кому подходит.
3. Характеристики списком или таблицей (размер, материал, вес, совместимость).
4. Детали: уход, комплектация, гарантия, ограничения.
5. Ссылки на доставку, возврат, таблицу размеров (размерная сетка).

Что говорят данные

В исследовании страницы товара Baymard (бенчмарк 2025 года, 155+ сайтов) сказано, что 44% сайтов не показывают политику возврата или не ссылаются на неё из основного содержимого страницы, а по опросу 1 032 респондентов 60% ищут информацию о возврате именно на странице товара (Baymard, 2026). То есть описание работает вместе с блоком условий. Отдельных свежих цифр о длине или стиле описаний в открытом доступе нет (подробные данные Baymard по этой теме платные).

Описание и поиск

• Google не запрещает AI-тексты, но советует проверять факты, а массовый выпуск страниц без пользы для людей может нарушать политику против массового спама. В Merchant Center AI-сгенерированные заголовки и описания нужно отмечать отдельно (Google Search Central).
• Название, описание, цвет, цену и наличие Google берёт из структурированных данных на странице и из фида Merchant Center. Они должны совпадать между собой (Google Search Central). Подробнее об этом: структурированные данные, товарный фид.
• Одинаковые описания от поставщика на сотнях страниц не добавляют вам ничего отличительного. Свежих экспериментов, что это вредит позициям, нет, это лишь здравый смысл: покупателю полезны ваши уточнения.

Пример подхода

Условный магазин рюкзаков. Слабо: «Удобный рюкзак из качественных материалов». Лучше: «Объём 24 л, вмещает ноутбук до 15,6", основная ткань водоотталкивающая, лямки с сеткой, вес 0,9 кг. Не подходит для долгих походов: нет поясного ремня». Последняя фраза уменьшает возвраты.

С AI

Черновик можно поручить модели, но не факты: размеры, состав, совместимость берите из данных поставщика и проверяйте человеком (AI для контента).

Типичные ошибки

• Общие слова вместо характеристик.
• Копировать текст поставщика без изменений.
• Разные данные в описании, таблице и фиде.
• Не писать, для кого товар не подходит.
• Забыть о вариантах (цвет, размер): варианты товара.

FAQ

Какой длины должно быть описание товара? Достаточной, чтобы ответить на вопросы покупателя. Единого числа в свежих исследованиях нет.

Можно ли писать описания через ChatGPT? Да, как черновик с обязательной проверкой фактов. Google не запрещает AI-контент.

Нужно ли уникальное описание, если товар одинаковый у всех? Добавьте то, чего нет в описании поставщика: применение, сравнение, уход, ответы на вопросы покупателей.

Связанные термины

• Карточка товара
• Фото и видео товара и AI-генерация
• AI для контента каталога
• PIM-система

Источники

• Baymard Institute. The Current State of E-Commerce Product Page UX (обновлено 18.03.2026) — baymard.com/blog/current-state-ecommerce-product-page-ux
• Google Search Central. Guidance on using generative AI content — developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content
• Google Search Central. Share your product data with Google — developers.google.com/search/docs/specialty/ecommerce/share-your-product-data-with-google