IA dans l’e-commerce
Commerce agentique
Le commerce agentique désigne des achats dans lesquels un agent d'IA agit pour le compte d'une personne : il cherche et compare des produits et, dans la limite de l'autorisation reçue, il peut aussi passer la commande et payer. Pour une boutique, cela…
Dette technique
La dette technique est le coût futur de correction et de reprise qui apparaît lorsqu'un logiciel a été construit vite et sans laisser de place au changement. Comme une dette financière, elle permet d'aller plus vite aujourd'hui, mais avec des intérêts …
Vibe coding
Le vibe coding est une façon de construire des programmes où une personne décrit la tâche en langage courant, l'IA écrit le code, et la personne accepte le résultat presque sans le vérifier, en jugeant à ce que « ça a l'air de marcher », puis en ajoutant de…
Comment l'équipe d'une boutique en ligne utilise l'IA au quotidien
L'IA dans le travail quotidien d'une équipe de boutique est un ensemble de petites tâches répétitives dans lesquelles un modèle de langage prépare un brouillon, qu'une personne vérifie et sur lequel elle décide. L'intérêt ne vient pas de fonctions «…
Automatisation par l'IA pour une boutique en ligne
L'automatisation par l'IA pour une boutique en ligne consiste à confier une partie du travail répétitif à un modèle de langage (ChatGPT, Claude, Gemini et autres) : brouillons de descriptions et de traductions, première réponse à un client, recherche dans une…
L'IA dans le support client
L'IA dans le support client consiste à utiliser des modèles de langage et des chatbots pour répondre aux demandes des clients : statut de commande, délais de livraison et conditions de retour, questions courantes. Elle fonctionne bien sur les demandes simples…
Agent IA
Un agent IA est un système fondé sur un modèle de langage qui décide lui-même des étapes et des outils à utiliser pour atteindre un objectif, puis exécute ces étapes : il consulte des données, ouvre des pages, modifie des enregistrements. Un chatbot répond à…
Risques liés à l'IA dans une boutique en ligne : fuites de données et injection de prompt
Les risques liés à l'IA dans une boutique sont les dangers qui apparaissent lorsqu'un chatbot, un assistant ou une automatisation fondés sur un grand modèle de langage (LLM) accèdent aux données clients, au catalogue ou aux systèmes : le modèle peut en…
L'IA pour analyser les données de la boutique : ce qu'on peut lui confier
L'analyse par IA consiste à utiliser des modèles de langage (assistants de chat et assistants intégrés aux outils d'analyse) pour poser des questions sur les données de votre boutique en langage courant : « pourquoi le chiffre d'affaires a-t-il baissé ? », «…
MCP (Model Context Protocol)
Le MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet à des applications d'IA (Claude, ChatGPT et d'autres) de se connecter de façon sûre à des systèmes externes : fichiers, bases de données, CRM, tableurs, services. La documentation officielle le…
L'IA pour le contenu du catalogue
L'IA pour le contenu du catalogue consiste à utiliser des modèles de langage et d'image pour préparer les descriptions de produits, les attributs, les traductions et les images d'une boutique en ligne. Un modèle rédige vite un brouillon, mais il ne connaît…