Base de connaissances e-commerce
Études, retours d’expérience et analyses pratiques : ce qui fonctionne dans les boutiques en ligne, comment mesurer le changement et bâtir un système de vente.
UX et UI : ce que c'est et en quoi ils diffèrent
L'UX (expérience utilisateur) recouvre tous les aspects de l'interaction d'une personne avec une entreprise, ses services et ses produits. L'UI (interface utilisateur) est la partie avec laquelle la personne interagit directement à l'écran : boutons, menus…
Utilisabilité
L'utilisabilité (usability) mesure la facilité et le confort avec lesquels des personnes utilisent un site, une application ou toute interface pour atteindre leur objectif. La norme ISO 9241-11 la définit comme le degré selon lequel un produit peut être…
Taux de conversion
Le taux de conversion est la part des visiteurs ou des visites au cours desquels une personne a accompli l'action souhaitée : acheter, laisser une demande, s'abonner. On le calcule en divisant le nombre d'actions cibles par le nombre de visiteurs (ou de…
E-commerce
Le e-commerce (commerce électronique) est la vente ou l'achat de biens ou de services lorsque la commande est passée ou reçue via des réseaux informatiques, par des méthodes conçues spécifiquement à cette fin : un site web, une application, une marketplace.…
Audit SEO d'une boutique en ligne
Un audit SEO d'une boutique en ligne est une vérification du site portant sur tout ce qui empêche les moteurs de recherche de trouver, d'explorer, d'indexer et d'afficher les pages de la boutique pour les bonnes requêtes : état technique, structure du…
Test A/B
Un test A/B est une expérience dans laquelle les visiteurs d'un site sont répartis au hasard en deux groupes : l'un voit la version actuelle d'une page (A, la version de contrôle), l'autre une version modifiée (B, la variante), et une métrique choisie à…
Audit technique d'un site
Un audit technique de site est une vérification du fonctionnement du site « sous le capot » : vitesse et Core Web Vitals, codes de réponse du serveur (404, 5xx), redirections, robots.txt et sitemap, HTTPS, version mobile. Son but est de trouver les erreurs…