Способы оплаты в интернет-магазине в Украине
Способы оплаты интернет-магазина — это то, чем покупатель может заплатить на сайте: банковская карта, Apple Pay или Google Pay, оплата частями, наложенный платёж в службе доставки, счёт-фактура. Для каждого способа магазину нужна своя договорённость: с банком или платёжным сервисом, с перевозчиком или с банком-кредитором.
Сколько украинцев платят безналично
По данным НБУ за первое полугодие 2026 года, безналичные операции составили 96% всех карточных операций по количеству и 67% по сумме (в первом полугодии 2025: 95,3% и 65,3%). Оплата товаров и услуг в интернете дала 13,7% безналичных операций по количеству и 16,6% по сумме. Количество безналичных операций выросло на 7,5%, сумма на 16,6% к первому полугодию 2025 года (НБУ, 2026).
Как устроена оплата картой на сайте
По Закону «О платёжных услугах» эквайринг — это платёжная услуга, состоящая в приёме платёжных инструментов, результатом которой является перевод средств получателю; эквайр — поставщик услуг с лицензией (zakon.rada.gov.ua, редакция от 26.06.2026). Проще: чтобы принимать карты, магазин заключает договор с банком или платёжным сервисом, у которого есть такая лицензия.
Платёжный шлюз (термин рынка, не термин закона) — сервис, который показывает покупателю платёжную форму, передаёт данные банку и сообщает сайту о результате. Связь сайта со шлюзом — это интеграция через API. Комиссии и условия зависят от договора; универсальных цифр нет.
Способы оплаты
Карта. Базовый способ. Покупатель вводит данные на защищённой странице шлюза. Расчёт сопровождается фискальным чеком: см. ПРРО.
Apple Pay и Google Pay. Это платёж картой, сохранённой в телефоне, без ввода реквизитов. По данным НБУ, в 2025 году количество токенизированных карт выросло на 25,9% до 20,7 млн, а каждая третья активная карта в стране токенизирована (по пересказу dev.ua, который ссылается на НБУ) (dev.ua, 28.05.2026). Отдельной официальной доли Apple Pay и Google Pay в онлайн-оплатах нет. Платёжный сервис WayForPay сообщает, что 60% онлайн-оплат на его платформе делаются с мобильных устройств (53% в 2024, 57% в 2025) (там же); это данные одной платформы, не всего рынка.
Оплата частями и рассрочка. Покупатель оформляет кредит в банке, магазин получает полную сумму от банка, а банк берёт с магазина комиссию. На странице одного банка (без даты) сказано, что магазин платит комиссию за услугу в зависимости от количества платежей, плюс комиссию интернет-эквайринга, а средства зачисляются магазину в течение 15 минут (ПриватБанк). Условия у других банков отличаются, сравнивайте их по своему договору.
Наложенный платёж. Покупатель платит при получении. Через Новую почту деньги обычно проходят через NovaPay. По публикации Дебет-Кредит (24.03.2026) продавец выбирает между стандартным тарифом (комиссию платит продавец: 2,5% для счёта NovaPay и 3,3% для другого банка) и универсальным, где комиссия делится: у продавца 0,5% или 1,3%, у покупателя 1% + 10 грн при оплате картой NovaPay или 2% + 20 грн при оплате картой другого банка или наличными (Дебет-Кредит). С 1 июня 2026 года тариф 1% + 10 грн действует также в отделениях, на самообслуживании и при автосписании; NovaPay говорит, что примерно каждая третья посылка в Украине идёт с наложенным платежом (Дебет-Кредит). Риски и невыкуп: наложенный платёж и невыкуп. Это тарифы одной службы на 2026 год; у других перевозчиков свои.
Пример (условные цифры)
Магазин продаёт товар за 1 000 грн. Покупатель платит картой через шлюз: магазин получает сумму за вычетом комиссии эквайра по договору (её размер условный и зависит от договора). Другой покупатель берёт наложенный платёж со стандартным тарифом NovaPay при счёте NovaPay: 2,5% от 1 000 грн дают 25 грн, которые платит продавец. Разница в том, что во втором случае есть риск невыкупа, а в первом деньги уже у вас.
Как это связано с другими системами
- С ПРРО (программный регистратор расчётных операций): каждый безналичный и наличный расчёт имеет чек.
- С учётной системой: поступления от банка, шлюза и NovaPay приходят в разное время и с комиссией, нужна сверка.
- С CRM и OMS: статус оплаты меняет статус заказа.
- С чекаутом: порядок и набор способов оплаты влияет на завершение заказа, см. брошенные корзины.
Типичные ошибки
- Один способ оплаты, когда покупатели привыкли к другим.
- Не показывать в корзине окончательную сумму с комиссиями покупателя (например, при наложенном платеже).
- Не сверять поступления с заказами.
- Не проверять, как шлюз сообщает о результате оплаты, и терять оплаченные заказы.
FAQ
Какие способы оплаты нужны интернет-магазину в Украине? Обычно карта (с Apple Pay и Google Pay) и наложенный платёж; при необходимости оплата частями. Набор зависит от товара и клиентов.
Что такое платёжный шлюз? Сервис, который принимает платёж от покупателя на сайте и передаёт деньги и результат магазину.
Сколько стоит приём карт? Зависит от договора с банком или платёжным сервисом; универсальной цифры нет.
Нужен ли ПРРО при оплате на сайте? Закон охватывает и безналичные расчёты; подробности в статье о ПРРО.
Кто платит комиссию при наложенном платеже? Зависит от тарифа, который выбрал продавец: может платить продавец, а может она делиться с покупателем.
Связанные термины
- ПРРО и фискализация интернет-магазина
- Наложенный платёж и невыкуп
- Оформление заказа (чекаут)
- Брошенная корзина
- API и интеграции
Источники
- НБУ, Безготівкові розрахунки платіжними картками домінують — результати першого півріччя 2026 року — bank.gov.ua/ua/news/all/bezgotivkovi-rozrahunki-platijnimi-kartkami-dominuyut--rezultati-pershogo-pivrichchya-2026-roku
- Верховна Рада України, Закон «Про платіжні послуги» № 1591-IX (редакція від 26.06.2026) — zakon.rada.gov.ua/laws/show/1591-20
- dev.ua, 60% платежів українці здійснюють з мобільних пристроїв (28.05.2026) — dev.ua/news/apple-pay-chy-google-pay-1779949466
- Дебет-Кредит, Зміна тарифів на післяплату NovaPay (24.03.2026) — news.dtkt.ua/finance/bank-system/109352-zmina-tarifiv-na-pisliaplatu-novapay-u-travni-2026-roku
- Дебет-Кредит, Нові умови розрахунку за післяплату NovaPay з 1 червня 2026 — news.dtkt.ua/society/community/111781-novi-umovi-rozraxunku-za-pisliaplatu-novapay-z-1-cervnia-2026-roku
- ПриватБанк, довідник про кредити для клієнтів інтернет-магазинів (без дати) — privatbank.ua/handbook/kredyty_dlya_kliyentiv_internet_mahazyniv_pid_yednaty_vid_PryvatBanku
Тарифы NovaPay приведены по новостному изданию. Официальной доли Apple Pay и Google Pay в онлайн-платежах нет.
Читайте также
Наложенный платёж и невыкуп
Наложенный платёж (оплата при получении) — способ оплаты, когда покупатель платит за заказ в момент получения посылки, а перевозчик передаёт деньги продавцу. Невыкуп — ситуация, когда покупатель посылку не забрал или отказался от неё, и товар возвращается…
B2B-продажи онлайн
B2B e-commerce — это продажа товаров компаниям (оптовым покупателям, заведениям, предпринимателям) через сайт или портал с заказом онлайн: с индивидуальными ценами, условиями оплаты, повторными заказами и документами. Это не «B2C-магазин с оптовой ценой»…
Фулфилмент
Фулфилмент (order fulfillment) — весь путь заказа от склада до покупателя: приём и хранение товара, обработка заказа, комплектация и упаковка, отправка и обработка возвратов. Фулфилмент можно делать самому или передать внешнему оператору.
Последняя миля (last mile)
Последняя миля — последний этап доставки: от склада или сортировочного центра перевозчика до рук покупателя. Это самый дорогой и наименее предсказуемый отрезок пути заказа: адрес, время, наличие человека дома и отказ от посылки зависят от покупателя.