Оплата и доставка
Наложенный платёж и невыкуп
Наложенный платёж (оплата при получении) — способ оплаты, когда покупатель платит за заказ в момент получения посылки, а перевозчик передаёт деньги продавцу. Невыкуп — ситуация, когда покупатель посылку не забрал или отказался от неё, и товар возвращается…
B2B-продажи онлайн
B2B e-commerce — это продажа товаров компаниям (оптовым покупателям, заведениям, предпринимателям) через сайт или портал с заказом онлайн: с индивидуальными ценами, условиями оплаты, повторными заказами и документами. Это не «B2C-магазин с оптовой ценой»…
Способы оплаты в интернет-магазине в Украине
Способы оплаты интернет-магазина — это то, чем покупатель может заплатить на сайте: банковская карта, Apple Pay или Google Pay, оплата частями, наложенный платёж в службе доставки, счёт-фактура. Для каждого способа магазину нужна своя договорённость: с банком…
Фулфилмент
Фулфилмент (order fulfillment) — весь путь заказа от склада до покупателя: приём и хранение товара, обработка заказа, комплектация и упаковка, отправка и обработка возвратов. Фулфилмент можно делать самому или передать внешнему оператору.
Последняя миля (last mile)
Последняя миля — последний этап доставки: от склада или сортировочного центра перевозчика до рук покупателя. Это самый дорогой и наименее предсказуемый отрезок пути заказа: адрес, время, наличие человека дома и отказ от посылки зависят от покупателя.