База знань e-commerce
Дослідження, огляди й практичні розбори: що працює в інтернет-магазинах, як міряти зміни та будувати систему продажів.
UX і UI: що це і в чому різниця
UX (user experience, користувацький досвід) — це всі аспекти взаємодії людини з компанією, її сервісами і продуктами. UI (user interface, інтерфейс користувача) — це та частина, з якою людина безпосередньо взаємодіє на екрані: кнопки, меню, форми, шрифти…
10 принципів юзабіліті Я.Нільсена для інтернет-магазинів: як підвищити конверсію
Евристики Якоба Нільсена — це 10 принципів юзабіліті, які допомагають створювати зручні, інтуїтивні та ефективні
Що таке юзабіліті сайту і як його оцінити
Юзабіліті — це те, наскільки легко і зручно людям користуватися сайтом, застосунком чи будь-яким інтерфейсом, щоб досягти своєї мети. Стандарт ISO 9241-11 визначає юзабіліті як міру, в якій продуктом можуть користуватися визначені користувачі, щоб досягати…
Конверсія інтернет-магазину: що це і як її рахувати
Конверсія (коефіцієнт конверсії, conversion rate) — це частка відвідувачів або візитів, у яких людина зробила потрібну вам дію: купила, залишила заявку, підписалася. Рахують як кількість цільових дій, поділену на кількість відвідувачів (або сесій), помножену…
Із чого складається технічне завдання для створення інтернет-магазину?
Технічне завдання (ТЗ) для інтернет-магазину має бути докладним, ясним та забезпечувати повне розуміння вимог та
Що таке Kanban?
Kanban (Канбан) – це метод управління процесами, який спочатку був розроблений в Японії Toyota в
Як знайти свої золоті метрики: Посібник по KPI для інтернет-магазинів
Друзі, досить працювати в темряві! Час дізнатися, як насправді йдуть справи з вашим бізнесом. Якщо
Що таке MVP для інтернет-магазину і як його створити?
Коли ми говоримо про запуск інтернет-магазину за принципом MVP (мінімально життєздатного продукту) виникає чимало непорозумінь….
Як визначити свою цільову аудиторію?
“Продаючи всім, ти не продаєш нікому” – це відомий маркетинговий принцип, який наголошує на важливості
Що таке e-commerce (електронна комерція)
E-commerce (електронна комерція) — це продаж або купівля товарів чи послуг, коли замовлення приймають або роблять через комп'ютерні мережі способами, створеними саме для цього: сайт, застосунок, маркетплейс. Оплата й доставка при цьому можуть відбуватися…
SEO-аудит інтернет-магазину: що перевіряють і навіщо
SEO-аудит інтернет-магазину — це перевірка сайту на все, що заважає пошуковим системам знайти, просканувати, проіндексувати й показати сторінки магазину за потрібними запитами: технічний стан, структура каталогу, дублі, мета-теги, контент і посилання.…
Що таке A/B-тест і як його провести
A/B-тест — це експеримент, у якому відвідувачів сайту випадково ділять на дві групи: одна бачить поточну версію сторінки (A, контроль), друга — змінену (B, варіант), і за заздалегідь обраною метрикою порівнюють, яка версія працює краще.