Каталог і маркетплейси
Товарний фід
Товарний фід (product feed) — це файл або потік даних із повним списком ваших товарів (назва, ціна, наявність, фото, посилання), який магазин передає в Google, маркетплейси та ціноводії, щоб ті показували й продавали його товари.
Варіанти товару
Варіанти товару — це версії одного й того самого товару, які відрізняються однією-двома ознаками: розміром, кольором, об'ємом, пам'яттю. Наприклад, футболка однієї моделі в розмірах S, M, L і в трьох кольорах.
Залишки, дефіцит і надлишки
Управління залишками — це контроль того, скільки кожного товару є на складі, скільки його потрібно й коли замовляти, щоб не втрачати продажі через дефіцит і не заморожувати гроші в надлишках. Дефіцит (out-of-stock) означає, що покупець хотів купити, а товару…
ABC/XYZ-аналіз асортименту
ABC/XYZ-аналіз — це спосіб розкласти товари за двома ознаками: наскільки вони важливі для бізнесу (ABC, за виручкою чи прибутком) і наскільки стабільний на них попит (XYZ). Результат — дев'ять груп, для кожної з яких потрібні різні правила закупівлі й запасів.
FBO і FBS
FBO і FBS — дві схеми виконання замовлень на маркетплейсі. За FBO (fulfillment by operator) товар лежить на складі маркетплейсу, і він сам пакує та відправляє замовлення. За FBS (fulfillment by seller) товар лишається на складі продавця, і продавець сам його…
Маркетплейс
Маркетплейс — це інтернет-майданчик, де товари продають багато незалежних продавців, а власник майданчика приймає замовлення й оплату. Приклади в Україні: Rozetka, Prom.
PIM-система
PIM-система (Product Information Management) — це єдине місце, де магазин зберігає й готує всю інформацію про товари: описи, характеристики, фото, переклади. Звідти дані розходяться на сайт, у маркетплейси, прайс-листи й друковані каталоги.
Buy box
Buy box — це блок на сторінці товару, де маркетплейс показує одну пропозицію одного продавця з кнопками «Купити» та «Додати в кошик», коли той самий товар продають кілька продавців. Хто потрапив у buy box, той і отримує більшість замовлень на цю картку.
Прогноз попиту й AI
Прогноз попиту — це оцінка того, скільки штук кожного товару купуватимуть у майбутньому періоді (тиждень, місяць, сезон). Його використовують, щоб замовляти в постачальників стільки, скільки продасться: не залишати полиці порожніми й не заморожувати гроші в…
Мерчандайзинг в інтернет-магазині
Мерчандайзинг в інтернет-магазині — це керування тим, які товари, у якому порядку й у якому вигляді бачить покупець на сторінках каталогу, у пошуку й на головній. Мета — щоб потрібний товар легко знаходився і його хотілося купити.
Омніканальність
Омніканальність — це підхід, коли всі канали продажу й комунікації магазину (сайт, мобільний застосунок, офлайн-точки, маркетплейси, месенджери) працюють як єдине ціле: з одними залишками, одним профілем клієнта й послідовним досвідом.
Дропшипінг
Дропшипінг — це модель торгівлі, за якої магазин приймає замовлення, але не тримає товар на своєму складі: після оплати він передає замовлення постачальнику, і той відправляє товар безпосередньо покупцю.