Приватність і закон
Продажі за кордон з України: логістика, мита, платежі
Cross-border e-commerce (міжнародна онлайн-торгівля) — це продаж товарів покупцям в іншій країні через власний сайт чи майданчик. Для українського магазину це означає три окремі задачі: довезти товар через кордон, правильно пройти мито і податки країни…
Персональні дані в Україні
Персональні дані в українському праві — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована. Їх обробку регулює Закон України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI. Новий…
Повернення товару в інтернет-магазині
Повернення товару — процес, у якому покупець віддає придбаний товар продавцеві й отримує гроші чи обмін. В Україні права покупця визначає Закон «Про захист прав споживачів», а правила повернення онлайн-покупки залежать від того, чи товар належної якості, і…
ПРРО і фіскалізація інтернет-магазину
ПРРО (програмний реєстратор розрахункових операцій) — програма, зареєстрована на фіскальному сервері податкової, через яку продавець проводить розрахунок і створює розрахунковий документ (фіскальний чек) (Закон № 265/95-ВР, ст. 3). Фіскалізація — передача…
Google Consent Mode v2
Google Consent Mode — спосіб передати тегам Google (Analytics, Ads) вибір відвідувача зі cookie-банера, щоб вони поводилися відповідно: без згоди не ставили cookies і не передавали дані, які потребують дозволу. Версія 2 додала два параметри для реклами.
Серверна аналітика (server-side tracking)
Серверна аналітика (server-side tracking) — схема, за якої дані про події на сайті (перегляд, кошик, покупка) надсилаються не прямо з браузера в Google, Meta та інші сервіси, а спершу на ваш власний сервер, а вже звідти за вашими правилами передаються далі. У…
Cookie-банер
Cookie-банер — вікно на сайті, у якому відвідувач приймає або відхиляє cookies та подібні технології, що не є суворо необхідними. Для відвідувачів з ЄС такий вибір потрібно робити до того, як сайт почне ставити аналітичні й рекламні cookies, і він має бути…
GDPR для інтернет-магазину
GDPR (Загальний регламент ЄС про захист даних, Регламент 2016/679) — закон ЄС про обробку персональних даних. Він стосується й магазину поза ЄС, якщо той пропонує товари людям, які перебувають в ЄС, або стежить за їхньою поведінкою там.
Доступність сайту і European Accessibility Act
Доступність сайту — це можливість користуватися ним людям з порушеннями зору, слуху, моторики чи сприйняття, зокрема через екранні читачі й клавіатуру. European Accessibility Act (EAA) — Директива ЄС 2019/882, за якою певні продукти й послуги, зокрема…
PCI DSS простими словами
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — міжнародний стандарт безпеки платіжних карток: набір технічних і організаційних вимог до тих, хто зберігає, обробляє чи передає дані карток. Його розробила рада PCI SSC, а діє він для продавців…
Сторонні cookies і first-party data
Сторонні (third-party) cookies — це cookies, які ставить не сайт, що відкрив відвідувач, а вбудований на ньому чужий вміст, наприклад рекламний піксель чи віджет. Вони дозволяють стежити за людиною на різних сайтах. First-party data (власні дані) — те, що…
Cookies (куки)
Cookies — це невеликі дані, які сайт через браузер зберігає на пристрої відвідувача й отримує назад під час наступних запитів. Завдяки їм сайт «пам'ятає» кошик, мову чи вхід в акаунт, а ще вони використовуються для аналітики й реклами.