Conversion
Test A/B
Un test A/B est une expérience dans laquelle les visiteurs d'un site sont répartis au hasard en deux groupes : l'un voit la version actuelle d'une page (A, la version de contrôle), l'autre une version modifiée (B, la variante), et une métrique choisie à…
Taux de conversion
Le taux de conversion est la part des visiteurs ou des visites au cours desquels une personne a accompli l'action souhaitée : acheter, laisser une demande, s'abonner. On le calcule en divisant le nombre d'actions cibles par le nombre de visiteurs (ou de…
Abandon de panier
L'abandon de panier se produit lorsqu'un acheteur ajoute des produits au panier d'une boutique en ligne mais part sans passer commande. Le taux d'abandon de panier indique quel pourcentage des paniers créés n'est jamais devenu une commande.
Comment choisir quoi améliorer en premier (ICE, PIE)
La priorisation des hypothèses est une façon d'ordonner des idées d'amélioration d'un site (changer un bouton, réécrire l'information sur la livraison, simplifier un formulaire) selon le bénéfice attendu et la difficulté, afin de faire d'abord ce qui rapporte…
CRO (optimisation du taux de conversion)
Le CRO (conversion rate optimization, optimisation du taux de conversion) est un processus systématique visant à augmenter la part des visiteurs du site qui accomplissent une action souhaitée : acheter, laisser une demande, s'abonner. Il s'appuie sur l'étude…
Micro-conversion
Une micro-conversion est une petite action d'un visiteur qui ne rapporte pas d'argent tout de suite mais mène à l'objectif principal du site (la macro-conversion) : par exemple, ajouter un produit au panier, commencer la commande ou s'abonner à une newsletter.