AI в e-commerce
Агентная коммерция (agentic commerce)
Агентная коммерция — это покупки, в которых AI-агент действует от имени человека: ищет и сравнивает товары, а в пределах разрешения может и оформить заказ и оплату. Для магазина это значит, что часть «посетителей» будут составлять не люди, а программы…
Технический долг
Технический долг — это будущие расходы на исправление и переработку, которые возникают, когда программу сделали быстро и без запаса на изменения. Как и финансовый долг, он позволяет двигаться быстрее сегодня, но с процентами: каждая следующая правка стоит…
Вайб-кодинг (vibe coding)
Вайб-кодинг — это создание программ, когда человек описывает задачу обычным языком, AI пишет код, а человек принимает результат почти без проверки и ориентируется на то, «работает ли на вид», дописывая новые пожелания в чат. Для быстрой проверки идеи это…
Как команда интернет-магазина использует AI каждый день
AI в ежедневной работе команды магазина — это набор мелких, повторяющихся задач, в которых языковая модель готовит черновик, а человек проверяет и решает. Пользу дают не отдельные «умные» функции, а простые привычки, закреплённые за конкретными людьми.
AI-автоматизация интернет-магазина
AI-автоматизация интернет-магазина — это передача языковой модели (ChatGPT, Claude, Gemini и подобным) части повторяющейся работы: черновиков описаний и переводов, первого ответа покупателю, поиска по базе знаний, разбора таблиц. Работает лучше всего там, где…
AI в поддержке покупателей
AI в поддержке покупателей — это использование языковых моделей и чат-ботов для ответов на обращения клиентов: статусы заказов, условия доставки и возврата, типовые вопросы. Работает хорошо на простых, проверяемых запросах с данными из ваших систем и плохо…
AI-агент
AI-агент — это система на основе языковой модели, которая сама решает, какие шаги и какие инструменты использовать для достижения поставленной цели, и выполняет эти шаги: ищет данные, открывает страницы, меняет записи. Чат-бот отвечает на сообщения, а агент…
Риски AI в интернет-магазине: утечка данных и prompt injection
Риски AI в магазине — это опасности, которые появляются, когда чат-бот, ассистент или автоматизация на основе большой языковой модели (LLM) получают доступ к данным покупателей, каталогу или системам: модель может раскрыть лишнее, выполнить чужую команду…
ИИ для анализа данных магазина: что можно доверить
ИИ-аналитика — это использование языковых моделей (чат-помощников и встроенных в аналитику ассистентов), чтобы спрашивать о данных магазина словами: «почему упала выручка?», «какие товары приносят больше всего?». Модели быстро готовят запросы и пояснения, но…
MCP (Model Context Protocol)
MCP (Model Context Protocol) — это открытый стандарт, который позволяет AI-программам (Claude, ChatGPT и другим) безопасно подключаться к внешним системам: файлам, базам данных, CRM, таблицам, сервисам. Официальная документация сравнивает его с USB-C для AI…
AI для контента каталога
AI для контента каталога — это использование языковых и графических моделей, чтобы готовить описания товаров, характеристики, переводы и изображения для интернет-магазина. Модель быстро делает черновик, но фактов о товаре она не знает: их нужно дать ей и…