Конверсія
Що таке A/B-тест і як його провести
A/B-тест — це експеримент, у якому відвідувачів сайту випадково ділять на дві групи: одна бачить поточну версію сторінки (A, контроль), друга — змінену (B, варіант), і за заздалегідь обраною метрикою порівнюють, яка версія працює краще.
Конверсія інтернет-магазину: що це і як її рахувати
Конверсія (коефіцієнт конверсії, conversion rate) — це частка відвідувачів або візитів, у яких людина зробила потрібну вам дію: купила, залишила заявку, підписалася. Рахують як кількість цільових дій, поділену на кількість відвідувачів (або сесій), помножену…
Покинутий кошик: чому покупці йдуть і що з цим робити
Покинутий кошик (cart abandonment) — це ситуація, коли покупець додав товари в кошик інтернет-магазину, але пішов, не оформивши замовлення. Частка покинутих кошиків показує, який відсоток створених кошиків так і не став замовленням.
Як вибирати, що покращувати першим (ICE, PIE)
Пріоритизація гіпотез — це спосіб упорядкувати ідеї покращень сайту (змінити кнопку, переписати доставку, спростити форму) за очікуваною користю і складністю, щоб спершу робити те, що дасть найбільше за найменших зусиль. Найвідоміші прості моделі — ICE та…
Що таке CRO (оптимізація конверсії)
CRO (conversion rate optimization, оптимізація конверсії) — це систематичний процес збільшення частки відвідувачів сайту, які виконують потрібну дію: купують, залишають заявку, підписуються. Він спирається на дослідження поведінки користувачів, гіпотези й…
Мікроконверсії: що це і навіщо їх рахувати
Мікроконверсія — це невелика дія відвідувача, яка не приносить гроші одразу, але веде до головної цілі сайту (макроконверсії): наприклад, додавання товару в кошик, початок оформлення чи підписка на розсилку.