Дропшиппинг
Дропшиппинг — это модель торговли, при которой магазин принимает заказы, но не держит товар на своём складе: после оплаты он передаёт заказ поставщику, и тот отправляет товар напрямую покупателю.
Как это работает
Википедия описывает так: продавец продвигает товар, получает заказ, пересылает данные о заказе и доставке производителю, оптовику или фулфилмент-складу, а тот отправляет товар клиенту, часто без имени продавца на посылке. Продавец оставляет себе разницу между розничной и оптовой ценой за вычетом комиссий и доставки (Wikipedia).
Украинский пример: вы продаёте на сайте или на маркетплейсе чайник за 1 800 грн, поставщик продаёт его вам за 1 400 грн и сам отправляет Новой почтой вашему покупателю. Ваша наценка — 400 грн, из которых ещё уходят реклама, комиссия и возврат (условный пример).
Плюсы
- Небольшие стартовые вложения: не нужны склад, запасы и персонал на складе.
- Можно работать из любого места.
- Можно предлагать широкий выбор, не закупая его заранее (Wikipedia).
Минусы и риски
Википедия называет:
- тонкая маржа: наценка минус комиссии, доставка и маркетинг;
- меньше контроля над качеством, хранением, запасами и доставкой;
- товар на сайте «есть», а у поставщика закончился или задерживается;
- возвраты и повторные отправки могут приносить убытки;
- дропшиппинг часто продвигают в схемах «заработок на дому», и, по материалам, на которые ссылается статья, мало кто из дропшипперов действительно получает прибыль (Wikipedia).
Ответственность перед покупателем остаётся на вас. Это видно на примере правил США: FTC в руководстве для бизнеса пишет, что продавец отвечает за нарушения сроков, вызванные поставщиком или дропшиппером, потому что именно он принимает заказ. Рекомендации: контролировать поставщика тестовыми заказами, фиксировать сроки, не обещать сроков, которые поставщик не выдержит (FTC). Украинские нормы другие, но логика та же: покупатель обращается к вам.
Как проверить, выгодно ли (юнит-экономика)
Посчитайте на один заказ: цена продажи минус закупка у поставщика, доставка, комиссии, реклама, возвраты и невыкуп наложенного платежа. Методику см. в статье юнит-экономика. Часто выясняется, что после рекламы остаётся немного, и нужен нормальный средний чек.
Типичные ошибки
- Не проверять остатки поставщика в реальном времени: продажа товара, которого нет.
- Не иметь договора и договорённостей о возврате.
- Одинаковые товары у всех конкурентов и соревнование только по цене.
- Не считать рекламу и невыкуп.
- Обещать сроки, которые поставщик не гарантирует.
FAQ
Что такое дропшиппинг простыми словами? Вы продаёте, а поставщик хранит и отправляет товар покупателю.
Нужны ли вложения для дропшиппинга? Меньше, чем для обычного магазина, но нужны сайт или площадка, реклама и оборотные средства на возвраты и ошибки.
Чем дропшиппинг отличается от FBS? В дропшиппинге товар хранит и отправляет поставщик, а в FBS отправляет сам продавец со своего склада.
Легально ли это? Сама модель — обычная торговля. Условия определяются договором с поставщиком и законодательством о защите прав потребителей.
Связанные термины
Источники
- Wikipedia. Drop shipping — en.wikipedia.org/wiki/Drop_shipping
- FTC. Business Guide to the FTC's Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule — ftc.gov/business-guidance/resources/business-guide-ftcs-mail-internet-or-telephone-order-merchandise-rule
Читайте также
Товарный фид
Товарный фид (product feed) — это файл или поток данных с полным списком ваших товаров (название, цена, наличие, фото, ссылка), который магазин передаёт в Google, маркетплейсы и ценовые агрегаторы, чтобы те показывали и продавали его товары.
Варианты товара
Варианты товара — это версии одного и того же товара, которые отличаются одним-двумя признаками: размером, цветом, объёмом, памятью. Например, футболка одной модели в размерах S, M, L и в трёх цветах.
Остатки, дефицит и излишки
Управление остатками — это контроль того, сколько каждого товара есть на складе, сколько его нужно и когда заказывать, чтобы не терять продажи из-за дефицита и не замораживать деньги в излишках. Дефицит (out-of-stock) означает, что покупатель хотел купить, а…
ABC/XYZ-анализ ассортимента
ABC/XYZ-анализ — это способ разложить товары по двум признакам: насколько они важны для бизнеса (ABC, по выручке или прибыли) и насколько стабилен на них спрос (XYZ). Результат — девять групп, для каждой из которых нужны свои правила закупки и запасов.