Маркетплейс
Маркетплейс — це інтернет-майданчик, де товари продають багато незалежних продавців, а власник майданчика приймає замовлення й оплату. Приклади в Україні: Rozetka, Prom.
Пояснення простими словами
Вікіпедія описує онлайн-маркетплейс як e-commerce сайт, де інформацію про товари надають кілька третіх сторін, оператор проводить транзакції, а продавці або гуртівники самі займаються доставкою й виконанням замовлень (Wikipedia).
Простими словами: це торговий центр в інтернеті. Ви орендуєте «місце» (картку товару), покупців приводить майданчик, а за це бере плату. Продавець не обов'язково зберігає товар сам: Rozetka, наприклад, пропонує продавцям фулфілмент — склад і обробку замовлень (Rozetka).
Чим відрізняється від власного інтернет-магазину
За Вікіпедією:
- у маркетплейсі багато продавців, у звичайному магазині один;
- запаси тримають продавці, а не оператор;
- вибір ширший, а початкові витрати продавця нижчі (Wikipedia).
Практичні наслідки (наш висновок):
Власний магазин | Маркетплейс | |
|---|---|---|
Покупці | треба залучати самому | вже є на майданчику |
Бренд | ваш | майданчика |
Клієнтські дані | ваші | обмежено правилами майданчика |
Конкуренція | на сторінці тільки ви | поруч інші продавці |
Витрати | реклама, сайт | комісія, вимоги до фіду |
Мінуси, про які варто знати
Вікіпедія зазначає, що покупці часто обирають продавця насамперед за ціною, а оцінюють товар лише за описом, фото й відгуками (Wikipedia). Для продавця це означає цінову конкуренцію з картки на картку. Більше про боротьбу за кращу пропозицію — у статті про buy box.
З чого почати
- Перевірте юніт-економіку з урахуванням комісії, доставки й повернень.
- Підготуйте якісні дані: назви, характеристики, фото (див. PIM, фід).
- Оберіть схему виконання: самі відправляєте чи через склад майданчика (FBO і FBS).
- Не віддавайте маркетплейсу весь бізнес: власний сайт лишається каналом, де клієнти й дані ваші.
Типові помилки
- Рахувати лише виручку, ігноруючи комісію та повернення.
- Дублювати картки з гіршими фото й описами, ніж у конкурентів.
- Не відстежувати залишки: продаж товару, якого нема, псує рейтинг.
- Залежати від одного майданчика.
FAQ
Що таке маркетплейс простими словами? Онлайн-майданчик, де багато продавців торгують під одним дахом, а майданчик приймає оплату.
Чим маркетплейс відрізняється від інтернет-магазину? У магазині один продавець і він власник покупця; у маркетплейсі продавців багато, а покупець приходить на майданчик.
Чи варто продавати на маркетплейсі? Залежить від маржі після комісії й від того, чи вистачає вам власного трафіку. Спершу порахуйте економіку на одне замовлення.
Пов'язані терміни
Джерела
- Wikipedia. Online marketplace — en.wikipedia.org/wiki/Online_marketplace
- Rozetka, довідка продавця. Фулфілмент від ROZETKA — sellerhelp.rozetka.com.ua/p363-fulfillment.html
Читайте також
Товарний фід
Товарний фід (product feed) — це файл або потік даних із повним списком ваших товарів (назва, ціна, наявність, фото, посилання), який магазин передає в Google, маркетплейси та ціноводії, щоб ті показували й продавали його товари.
Варіанти товару
Варіанти товару — це версії одного й того самого товару, які відрізняються однією-двома ознаками: розміром, кольором, об'ємом, пам'яттю. Наприклад, футболка однієї моделі в розмірах S, M, L і в трьох кольорах.
Залишки, дефіцит і надлишки
Управління залишками — це контроль того, скільки кожного товару є на складі, скільки його потрібно й коли замовляти, щоб не втрачати продажі через дефіцит і не заморожувати гроші в надлишках. Дефіцит (out-of-stock) означає, що покупець хотів купити, а товару…
ABC/XYZ-аналіз асортименту
ABC/XYZ-аналіз — це спосіб розкласти товари за двома ознаками: наскільки вони важливі для бізнесу (ABC, за виручкою чи прибутком) і наскільки стабільний на них попит (XYZ). Результат — дев'ять груп, для кожної з яких потрібні різні правила закупівлі й запасів.