Конверсия
A/B-тест
A/B-тест — это эксперимент, в котором посетителей сайта случайным образом делят на две группы: одна видит текущую версию страницы (A, контроль), вторая — изменённую (B, вариант), и по заранее выбранной метрике сравнивают, какая версия работает лучше.
Конверсия (conversion rate)
Конверсия (коэффициент конверсии, conversion rate) — это доля посетителей или визитов, в которых человек совершил нужное вам действие: купил, оставил заявку, подписался. Считают как количество целевых действий, делённое на количество посетителей (или сессий)…
Брошенная корзина
Брошенная корзина (cart abandonment) — это ситуация, когда покупатель добавил товары в корзину интернет-магазина, но ушёл, не оформив заказ. Доля брошенных корзин показывает, какой процент созданных корзин так и не стал заказом.
Как выбирать, что улучшать первым (ICE, PIE)
Приоритизация гипотез — это способ упорядочить идеи улучшений сайта (изменить кнопку, переписать доставку, упростить форму) по ожидаемой пользе и сложности, чтобы сначала делать то, что даст больше всего при наименьших усилиях. Самые известные простые модели…
CRO (оптимизация конверсии)
CRO (conversion rate optimization, оптимизация конверсии) — это систематический процесс увеличения доли посетителей сайта, которые выполняют нужное действие: покупают, оставляют заявку, подписываются. Он опирается на исследования поведения пользователей…
Микроконверсия
Микроконверсия — это небольшое действие посетителя, которое не приносит деньги сразу, но ведёт к главной цели сайта (макроконверсии): например, добавление товара в корзину, начало оформления заказа или подписка на рассылку.