База знань e-commerce
Дослідження, огляди й практичні розбори: що працює в інтернет-магазинах, як міряти зміни та будувати систему продажів.
SaaS-платформа, власний магазин чи вайб-кодинг: що обрати
SaaS-платформа — готовий сервіс інтернет-магазину за підпискою: провайдер веде сервери, оновлення й безпеку, а ви налаштовуєте каталог і дизайн. Власний магазин — рішення, написане під ваші процеси, з кодом, який належить вам. Вайб-кодинг — створення…
Cookies (куки)
Cookies — це невеликі дані, які сайт через браузер зберігає на пристрої відвідувача й отримує назад під час наступних запитів. Завдяки їм сайт «пам'ятає» кошик, мову чи вхід в акаунт, а ще вони використовуються для аналітики й реклами.
Картка товару
Картка товару (product page, PDP) — сторінка інтернет-магазину з описом одного товару, його фото, ціною, варіантами та кнопкою «Купити». Це місце, де покупець остаточно вирішує, купувати чи ні.
GMV (обіг товарів)
GMV (gross merchandise volume) — це загальна грошова вартість товарів, проданих за період. Для магазину це середня ціна товару, помножена на кількість проданих одиниць.
ERP
ERP (enterprise resource planning) — система, яка збирає в одному місці основні процеси компанії: гроші й облік, закупівлі, склад, замовлення, виробництво, персонал. Зазвичай це набір програм, що збирає, зберігає й обробляє дані з усіх цих процесів…
Прогноз попиту й AI
Прогноз попиту — це оцінка того, скільки штук кожного товару купуватимуть у майбутньому періоді (тиждень, місяць, сезон). Його використовують, щоб замовляти в постачальників стільки, скільки продасться: не залишати полиці порожніми й не заморожувати гроші в…
Динамічне ціноутворення й AI
Динамічне ціноутворення — це зміна цін за правилами або моделлю залежно від попиту, залишків, цін конкурентів, часу чи інших умов. Бувають прості правила («ціна не вище, ніж у конкурента + 3%») і моделі з AI, що самі підбирають ціну. Окремий випадок …
Що таке CRO (оптимізація конверсії)
CRO (conversion rate optimization, оптимізація конверсії) — це систематичний процес збільшення частки відвідувачів сайту, які виконують потрібну дію: купують, залишають заявку, підписуються. Він спирається на дослідження поведінки користувачів, гіпотези й…
Мерчандайзинг в інтернет-магазині
Мерчандайзинг в інтернет-магазині — це керування тим, які товари, у якому порядку й у якому вигляді бачить покупець на сторінках каталогу, у пошуку й на головній. Мета — щоб потрібний товар легко знаходився і його хотілося купити.
Окупність покупця (payback period)
Окупність покупця (CAC payback period) — це час, за який маржа з покупок клієнта покриває витрати на його залучення. Чим коротше, тим швидше гроші, вкладені в рекламу, повертаються в обіг.
Середній чек (AOV): як його рахувати і збільшити
Середній чек (AOV, average order value) — це середня сума одного замовлення за період: виручка, поділена на кількість замовлень. Він показує, скільки в середньому витрачає покупець за одну покупку.
AI для контенту каталогу
AI для контенту каталогу — це використання мовних і графічних моделей, щоб готувати описи товарів, характеристики, переклади й зображення для інтернет-магазину. Модель швидко робить чернетку, але факти про товар вона не знає: їх треба дати їй і перевірити…