База знаний e-commerce
Исследования, обзоры и практические разборы: что работает в интернет-магазинах, как измерять изменения и строить систему продаж.
SaaS-платформа, собственный магазин или вайб-кодинг: что выбрать
SaaS-платформа — готовый сервис интернет-магазина по подписке: провайдер ведёт серверы, обновления и безопасность, а вы настраиваете каталог и дизайн. Собственный магазин — решение, написанное под ваши процессы, с кодом, который принадлежит вам. Вайб-кодинг …
Cookies (куки)
Cookies — это небольшие данные, которые сайт через браузер сохраняет на устройстве посетителя и получает обратно при следующих запросах. Благодаря им сайт «помнит» корзину, язык или вход в аккаунт, а ещё они используются для аналитики и рекламы.
Карточка товара
Карточка товара (product page, PDP) — страница интернет-магазина с описанием одного товара, его фото, ценой, вариантами и кнопкой «Купить». Это место, где покупатель окончательно решает, покупать или нет.
GMV (оборот товаров)
GMV (gross merchandise volume) — это общая денежная стоимость товаров, проданных за период. Для магазина это средняя цена товара, умноженная на количество проданных единиц.
ERP
ERP (enterprise resource planning) — система, которая собирает в одном месте основные процессы компании: деньги и учёт, закупки, склад, заказы, производство, персонал. Обычно это набор программ, который собирает, хранит и обрабатывает данные из всех этих…
Прогноз спроса и AI
Прогноз спроса — это оценка того, сколько штук каждого товара будут покупать в будущем периоде (неделя, месяц, сезон). Его используют, чтобы заказывать у поставщиков столько, сколько продастся: не оставлять полки пустыми и не замораживать деньги в излишках.…
Динамическое ценообразование и AI
Динамическое ценообразование — это изменение цен по правилам или модели в зависимости от спроса, остатков, цен конкурентов, времени или других условий. Бывают простые правила («цена не выше, чем у конкурента + 3%») и модели с AI, которые сами подбирают цену.…
CRO (оптимизация конверсии)
CRO (conversion rate optimization, оптимизация конверсии) — это систематический процесс увеличения доли посетителей сайта, которые выполняют нужное действие: покупают, оставляют заявку, подписываются. Он опирается на исследования поведения пользователей…
Мерчандайзинг в интернет-магазине
Мерчандайзинг в интернет-магазине — это управление тем, какие товары, в каком порядке и в каком виде видит покупатель на страницах каталога, в поиске и на главной. Цель — чтобы нужный товар легко находился и его хотелось купить.
Окупаемость покупателя (payback period)
Окупаемость покупателя (CAC payback period) — это время, за которое маржа с покупок клиента покрывает расходы на его привлечение. Чем короче, тем быстрее деньги, вложенные в рекламу, возвращаются в оборот.
Средний чек (AOV)
Средний чек (AOV, average order value) — это средняя сумма одного заказа за период: выручка, делённая на количество заказов. Он показывает, сколько в среднем тратит покупатель за одну покупку.
AI для контента каталога
AI для контента каталога — это использование языковых и графических моделей, чтобы готовить описания товаров, характеристики, переводы и изображения для интернет-магазина. Модель быстро делает черновик, но фактов о товаре она не знает: их нужно дать ей и…