Base de connaissances e-commerce
Études, retours d’expérience et analyses pratiques : ce qui fonctionne dans les boutiques en ligne, comment mesurer le changement et bâtir un système de vente.
Application, PWA ou site : que choisir pour une boutique
Une PWA (progressive web app) est un site web qui peut être installé sur un téléphone comme une application et peut fonctionner avec une mauvaise connexion. Une application native est un programme distinct provenant de l'App Store ou de Google Play. Un site…
Remises et promotions sans perdre de marge
Une promotion est une modification temporaire des conditions (une remise, un cadeau, la livraison gratuite, un lot) destinée à augmenter les ventes. La question principale n'est pas « combien avons-nous vendu », mais « combien avons-nous gagné après la remise…
Choix de la taille et essayage virtuel
Un guide des tailles est un tableau ou une explication que le client utilise pour choisir sa taille. Un assistant de taille (size finder) est un outil interactif qui recommande une taille à partir de la taille, du poids ou des mensurations. L'essayage virtuel…
Recherche visuelle et vocale
La recherche visuelle est une recherche par image : un acheteur photographie un article ou téléverse une image, et le système trouve des produits similaires. La recherche vocale est une requête faite à la voix plutôt qu'au texte. Pour une boutique, cela…
Fiche produit : comment rédiger la description
Une description de produit est le texte de la page qui répond aux questions que l'acheteur ne peut pas régler avec la photo : en quoi c'est fait, quelle taille, pour qui, comment l'entretenir, ce qu'il y a dans la boîte. Une bonne description aide à choisir…
Marketplace
Une marketplace (place de marché) est une plateforme en ligne où de nombreux vendeurs indépendants vendent des produits, et où le propriétaire de la plateforme prend les commandes et le paiement.
Système PIM
Un système PIM (Product Information Management, gestion des informations produit) est un lieu unique où une boutique conserve et prépare toutes les informations sur ses produits : descriptions, attributs, photos, traductions. De là, les données partent vers…
Buy box
La buy box est le bloc d'une fiche produit où une marketplace met en avant l'offre d'un seul vendeur, avec les boutons « Acheter » et « Ajouter au panier », lorsque plusieurs vendeurs proposent le même produit. Celui qui obtient la buy box reçoit la plupart…
Preuve sociale et avis
La preuve sociale est la confirmation que d'autres personnes choisissent un produit ou une boutique : avis, notes, nombre d'acheteurs, photos de clients. Dans une boutique en ligne, sa forme la plus importante est constituée par les avis clients sur la fiche…
Plateforme SaaS, boutique sur mesure ou vibe coding : que choisir
Une plateforme SaaS est un service de boutique en ligne prêt à l'emploi, par abonnement : le prestataire gère les serveurs, les mises à jour et la sécurité, et vous configurez le catalogue et le design. Une boutique sur mesure est une solution écrite pour vos…
Cookies
Les cookies sont de petites données qu'un site enregistre sur l'appareil du visiteur via le navigateur et qu'il récupère avec les requêtes suivantes. Ils permettent à un site de « se souvenir » du panier, de la langue ou d'une connexion, et servent aussi à…
Fiche produit
Une fiche produit (PDP) est la page de la boutique en ligne qui présente un seul produit, avec sa description, ses photos, son prix, ses variantes et un bouton « Acheter ». C'est l'endroit où l'acheteur prend la décision finale d'acheter ou non.